日化用品的公关常识.pptVIP

一问一答 问：媒体与客户建立直接的联系，我们价值在哪里？ 答：建立联系之前与联系之后。 我们的看法：… * 日化用品的公关常识 我们将谈到… －日化用品行业特点 －日化用品客户的特点 －日化用品的公关传播特点 －一问一答 日化用品行业特点 －市场大，产品选择多，产品更替快 －洗涤品、化妆品和口腔护理品覆盖人群呈金字塔行 －广告需求量大 －行业监管力度不大 －强调绿色、环保、科技 我们的初步结论 －有公关需求 －公关需求的多样化 －公关是第一还是第二 －公关的余地大 －会有更多的概念 日化用品客户的特点 －本土厂商的分化与国外知名厂商主导地位 －专一领域和多领域 －品牌背书 －并购与品牌转移 －高端品牌的平民化 我们的初步结论 －公关需求的分化与集中 －判断新闻点在哪里 －重视背书品牌所带来的机会 －具备最鲜活的新闻 －新的高端品牌出现可能 日化用品的公关传播特点 －客户的传播需求近乎完美 －客户对媒体的选择 －客户对Agency的选择 －客户的行事风格 －客户的形象，简单描述一下 关于客户 日化用品的公关传播特点 关于媒体 －媒体的喜恶（即对立面） －媒体的周期与版面 －媒体的语言风格 －column advertorial与新闻的转换 －媒体需要理由 日化用品的公关传播特点 关于Agency －客户的需求能否一一满足 －媒体的需求能否一一满足 －跟客户沟通时的砝码 －跟媒体沟通时的重点 －对客户的承诺 －价格是最重要的因素吗 一问一答 问：化妆品的种类繁多，哪类占产品是主要销售？ 答：护肤类产品，可占到六成以上 。脸部化妆品表现最为出众，占全球销售市场35％的份额 我们的看法：… 一问一答 问：一线品牌看重哪些区域？ 答：上海、杭州、成都、重庆、北京、天津、大连、广州、深圳、昆明。《时尚BAZAAR》有个庆典活动，在选了中国最具消费力的十个城市：北京、沈阳、济南、杭州、武汉、西安、成都、昆明、广州、上海。 我们的看法：… 一问一答 问：化妆品牌的渠道有哪些？有哪些趋势？ 答：百货店专柜、专业零售店、药店、超市、美容院等。渠道的选择的原因与品牌的定位有很大关系。 趋势有零售业的兴起。香港莎莎店里，CD、香奈儿、兰蔻、资生堂等很多国际一线品牌的产品，都是以7折、5折甚至3折的价格出售的 。 我们的看法：… 一问一答 问：目前国外企业的主要形式是什么？ 答：独资企业的占据主要形式，并且比重加大。举例说明，2004年底之前，中国批发零售市场并未开放，按照政策，雅诗兰黛仅能在外高桥保税区内开展业务。据了解，进口化妆品从保税区进入市场销售需要经过一系列繁复的程序，而在保税区外注册的公司从事进口业务则方便很多，经营范围也可大大拓宽。自2004年底中国向外资全面开放批发零售市场后，雅诗兰黛随即向政府递交了在保税区外注册新公司的申请，并在近期获得了批准。 一问一答 问：变化、创意和时尚在那类产品中最能体现？ 答：彩妆。比如“露华浓” 推出StreetWear系列，色调和种类繁多，可随意搭配，让彩妆发挥无限创意，营造个人风格。 我们的看法：… 一问一答 问：究竟是化妆品还是奢侈品？ 答：存在着交集的情况。例如armani、Lamer 我们的看法：… 一问一答 问：化妆品牌一般容易遭遇什么公关危机？ 答：－品质质量 －价格暴利 －政府管制，例如我国今年高档护肤品划为化妆品征收30%消费税 －文化冲突，如种族歧视 我们的看法：… 一问一答 问：高档品牌化妆品有哪些要素？ 答：品牌被认为是判断“高档”与否最重要的标准。其次是功效，而广告投入量、价格、销售的场所等均可考虑作为衡量的标准。 我们的看法：… 一问一答 问：怎么看待网络对化妆品的影响？ 答：互联网被成为是化妆品的另一个战场。 我们的看法：… 一问一答 问：科技与绿色浪潮的对客户的影响如何？ 答：－客户非常重视新的科技应用。 我们的看法：… 一问一答 问：众多产品声称针对东方亚洲女性肤质，你认为这个主意如何？ 答：本地化的策略。 我们的看法：… 一问一答 问：故事性叙述在媒体端的反应？ 答：兰蔻会讲法国lancome城堡的故事，娇兰宣传其来自法国宫廷贵族使用的产品，资生堂宣传其十七世纪的神仙水等 我们的看法：… 一问一答 问：品牌金字塔的搭建，你的客户需要吗？ 答：比如，欧莱雅选择了一条以“价格、档次”为区分的多品牌战略。 而宝洁则建立了以功能为区分的多品牌战略。 我们的看法：… 一问一答 问：你能找到与你客户品牌匹配的时尚文化品牌吗？ 答：在客户的活动中，经常会遇见这样的问题。比如在雅诗兰黛活动，选择的合作品牌是SONY、《瑞丽》杂志