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求职择业过程中的沟通 求职择业的实战环节 内容提要 求职前的沟通 人际沟通 书面沟通 求职中的沟通 人际沟通 书面沟通 求职结束后的沟通 人际沟通 书面沟通 求职前的沟通 人际沟通 信息面谈 社会关系网络 书面沟通 询问信 求职信、个人简历 信息联系 信息面谈 为信息面谈做准备 安排信息面谈 面谈之后 信息面谈问题举例 行业、公司名称、工作的性质类型、主要内容、地点、时间 任职资格、所需技能、市场前景、行业相关信息 工作环境、强度、福利薪酬、工作感受、员工满意度 个人的主要成就是什么？你最喜欢其中的什么？你最擅长什么？做这件事遇到的困难是什么？你的解决办法？你最后达到了什么结果？你的职位是什么？你的主要职责是什么？通常你一天的工作时间是怎么度过的？在未来6—12个月内，你会面临的主要挑战是什么？你会怎样面对？迎接这些挑战时的障碍有哪些？你日常面临的问题和挑战有哪些？ 你成功地（不成功地）地解决或者处理的一个问题？你做了些什么？为什么这样做？ 在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并保持什么样的能力? 目前还缺乏的必须改进的能力有哪些？怎么改善他们？ 在你的组织中，能够把在同样一个岗位上把成功和不成功区别开来的行为是什么？ 社会关系网络 通过关系网络挖掘信息 建立关系网络是一种可以习得和改善的可迁移技能 关系网络不是只有少数特权人物才能用的求职工具 书写简历 简历的目的 简历的风格 简历的形式 简历的组织方式 简历的内容范围 评论你的简历 复制你的简历 制作简历的宜与忌 制作简历的宜与忌 宜（可做之事）： 简洁、清晰、简明 协调一致 保持积极 要诚实 要认真 要整洁 忌（不可做之事） 不要提出薪水要求 不要解释为什么更换雇主 除非有必要，不要限制工作地点上的考虑 不要过多说明世界观和价值观 不要提供任何负面的信息。 证明人与推荐信 证明人的作用 推荐信 就业过程中的诚信记录与可靠的推荐 求职中的沟通 人际沟通 工作面试 各种形式：电话面试、计算机面试、行为面试、压力面试、操作或文件处理面试 无领导小组讨论等 工作协商 书面沟通 笔试 其他书面沟通材料：面试感谢信、致谢信、接受信、谢绝信 面试问题举例 你的长期和短期目标及目的是什么？ 你在什么时候定下这些目标的？ 为什么定下这些目标？ 你是怎样为了达到这些目标而做准备的？ 除了与你的职业相关的目标之外，在未来10 年内你还为你自己定下了哪些具体的目标？ 面试问题举例 从现在开始的5 年内你准备看到你自己在做什么？ 你在生活中最想做的是什么？ 你的长期生涯目标是什么，你打算怎样达到你的生涯目标？ 你的职业生涯中你想获得的最重要的回报是什么？ 在5 年内你期望能够赚到什么钱？ 为什么你会选择你所准备的这个职业？ 面试问题举例 你认为你最大的优点和缺点是什么？ 你会怎样描述你自己？ 你认为一个对你很了解的朋友或者教授将会怎样描述你？ 什么动机会推动你做出最大努力？ 你的大学经历如何帮助你准备你选择的职业生涯？ 面试问题举例 为什么我应该雇用你？ 有什么条件使你认为你在这个领域能够成功？ 你怎样确定或者评价成功？ 你觉得在一个像我们这样的组织中，成功要靠什么？ 面试问题举例 你觉得你可以通过什么方式来为组织做贡献？ 一个成功的经理需要拥有什么品质？ 描述一下主管和向他们做汇报的人之间可能存在的关系？ 曾经让你觉得最满意的两三个成就是什么？为什么？ 描述给你最大回报的大学经历。 面试问题举例 如果是你为这个职位招聘毕业生，你会寻找什么品质？ 为什么你会选择这所大学？ 是什么让你选择你的主修专业？ 你最喜欢的大学课程是什么？最不喜欢的呢？为什么？ 如果可以的话，你会怎样不同地规划你的学业学习？为什么？ 其它典型的面试形式 电话面试 计算机面试 行为面试 压力面试 操作或文件处理面试 协商工作录用的要点 让你的协商权利最大化 知识增加力量 可靠的推荐 镇静与自信 内部推荐 供和求 其他的工作录用机会 说服力 在薪水上保持沉默 接受工作录用通知 录用时间 印象仍旧在持续 澄清录用通知 协商决定的时间 对用人单位诚实 需要协商的因素 薪水 评估考察的时间 签约奖金 员工激励计划 工作地点 保险、养老计划及其它福利 可报销的项目：电话费、交通费等 俱乐部会员、打折消费 办公室的设备 搬迁费用 报到日期 假期 职位的分部、部门、名称或分类 满足和乐趣 关于薪水的额外话题 假设用人单位一直在采取措施使你成为一个快乐、满意的员工 一旦你接受了，就要确定得到一份写有录用通知所有方面细节的信函 如果用人单位问：“你对薪水的要求是什么?”你应该怎么回答？你不要不假思索地说出一些数字，而是应该问：“你们公司这个职位的薪水通常在什么范围内？”这种回答把球又踢给了用人单位 协商录用