收费形势座谈会交流材料.docVIP

收费形势座谈会交流材料 2009年，XX所收费监控室,以“湖北交通改革攻坚年”为主线，全面贯彻落实科学发展观，以“微笑京珠”活动为纽带，深化改革、强化管理、优化服务，在“好”上下功夫，提升服务质量，促进和谐建设，推动京珠高速又好又快地发展。 一、变压力为动力，多措并举，努力完成通行费计划。 按照管理处的计划分解，XX管理所今年调整后的收费目标任务是605万。1至11月,XX管理所共完成通行费收入5，810,305元,非现金收入475元，日均收费额为19112元，出口收费车流量为94437辆，单车收费额为62元，完成通行费收入计划605万元的96%,较去年同期相比下降9.23%。 为努力完成通行费计划，我们主要采取了以下措施： 1、统一思想认识。管理所高度重视营运工作。年初分别在员工大会、营运工作例会和班务会上对收费形势进行了全面分析，统一了员工的思想认识，增强完成全年通行费计划的信心。 2、科学目标分解。任务目标的落实是进行目标管理的基础，管理所将收费目标按时间、班组、个人进行科学分解，形成人人有责任、人人有指标的良好态势。同时对各项营运数据进行认真收集和分析，把握规律，切实做到内业指导外业。 3、狠抓业务培训。通过每周组织班务例会，每月进行业务培训，每季组织业务知识考核、案例与演练交互式学习等方式，引导收费员加深对不断变化的新的收费形势的认识，进一步提升员工业务技能和对收费政策的