2017年7月大学生旅店社会实践报告.docVIP

2017年7月大学生旅店社会实践报告 社会是一个大舞台，而我们人类便是这个大舞台中的舞者。社会，是一个整体，而我们人类便是这个整体中的一部分，整体与部分相互联系，互相影响，社会离开了人，社会就不复存在，人的功能及其变化会影响社会的功能。人是社会中的部分，人离开了社会，人就不能成其为部分。我们人不可能只局限在自己的天地中，一个脱离社会的人是不健全的，例如说，我们熟悉的“狼孩”。虽说我们现在不会像“狼孩”从森林之中走出来，那连基本的生活自理能力都没有，但是我们这新一代的大学生，如果一直只是生活在父母给我们建造的象牙塔里面，不懂得社会的运作与社会现实、社会险恶，那样的我们同刚走出森林的“狼孩”又有何区别呢? 我不希望在我走出大学校门的时候，还对这个社会一无所知，而在注重素质教育的今天，学生假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。趁着大一这个暑假，我开始了我人生第一次的社会实践，开始了我走向社会，接触社会，了解社会的第一步。 在上个学期快结束的时候，托表姐在长沙望城区的一个小旅馆里面找了一个收银员的工作，这份工作有些辛苦又有些轻松。这家小旅馆并不是什么正正规规的大酒店，它能够请的员工数量也有限，所以它在员工的分配任务上便把两个人的工作分摊到一个人的身上。并且这家旅馆也是一个棋牌室和茶室，每天晚上的时候附近的人都会跑到这个地方来打棋牌、看牌的喝茶，另外，晚上也有陆陆续续的人前来投宿。 记得我在第一天上班的时候，老板娘看到我的样子，就认为我做不了多久，说先试试看，要看我自己能不能承受那么大的工作量，我知道，可能自己一股学生样，让人觉得这种学生妹子吃不了苦，而这更加坚定了我坚持下去的信念，我不能让别人看不起我，更加不能让社会上的人瞧不起21世纪的大学生，不能让社会上的人认为我们当代大学生就是娇生惯养的一代，吃不起任何苦头。一开始，因为不熟悉旅馆的具体运作，所以要一个阿姨带着我做事，带着我熟悉旅馆有哪些哪些房间，哪些房间时普通标间、哪些是豪华标间、哪些房间是单间，哪些房间是带麻将房，以及各个房间的价格。除了了解房间的规格和价格之外，阿姨还带着我每天早上来到旅馆要进行哪些哪些打扫工作。 第一天工作的时候，表姐带着我来到她家附近的这家旅店，认真的交代我做事要认真负责，要吃得起苦，做事更加要细致认真，尤其在收银的时候更加要细致，不能马虎。表姐走后我跟着阿姨打扫卫生，由于晚上在一楼打棋牌的人很多，卫生也特别难做，地板很脏，烟味很重，地上有很多的果皮纸屑，所以蚊子也特别的多。阿姨教我怎么样一步步来把卫生打扫干净，每天都要先把窗台上的和麻将桌上的擦一遍，然后再把地扫干净，把则索打扫干净、扔掉垃圾篓的垃圾，装上新的垃圾袋，再把地用普通的拖把拖干净，最后再用海绵拖把把地上的水吸干，然后再把门窗敞开，喷上空气清新剂。在把各个麻将室的卫生打扫干净，阿姨再让我到茶水间把从麻将室和大厅里收上来的茶杯洗干净后，放在消毒柜里面消毒。在这以前，由于家中有没有特别用来消毒的电器，也不懂得在消毒时所需要的步骤，但是在这之后，我明白了，在把杯具洗干净之后，必须先要把杯具外面的水用干净的抹布擦干净之后才能把杯具放入消毒柜中消毒半个小时。而在做完这个之后我还阿姨告诉我的把店门口的玻璃门，以及墙擦干净，因为旅馆就在马路边上所以需要每天擦洗。 旅馆上午一般都没有什么生意，一般要到下午一两点的时候，才会有人过来打棋牌，而这时我要做的工作，便是带领客人去他们相应的棋牌室，替他们开好空调，然后为客人泡好茶，切好水果送到棋牌室，然后没隔一段时间去各个棋牌室添一次茶水。当然了，这家老板主要经营的是旅店，所以当然白天夜晚都会有陆陆续续的人过来投诉，我的工作也要为这些来投宿的人服务，而这时我要做的工作便是为客人们开房了，最主要的就是根据客人的需要为客人选好他们满意的房间，再给他们制好卡，然后再用客人的身份证把他们的资料上传的当地的公安局，最后再把客人给的押金记录到账册上，有时候在客人退房的时候，把客人的押金退了，然后收取相应房间的房费，再把她记录到账册。这便是我上白班时的工作，无聊而琐碎，甚至有时候感觉很累。但我还是很满足，我觉得这样的我过得很充实，我学到了一些在学校里面学不到的东西，我学到了我应该怎样记账，怎样详细、简洁、清楚的把张记好，让人看了感觉到一目了然。 后来我慢慢熟悉了工作之后，我慢慢开始独当一面，也开始和阿姨对换上白班和晚班，一星期轮换一次。我上白班的时间是从早上白点到下午五点，上晚班的时间是从下午五点到晚上十二点半。晚上的时候来旅馆打棋牌的人比下午来打棋牌的人更多，我要做的工作也更多，要不断的为来打棋牌的人切水果、送水果、端茶倒水。再加上晚上