中国工商银行互联网金融业务.docVIP

中国工商银行互联网金融业务 2015年3月份中国工商银行在北京举办了互联网金融发布会，这也是国内商业银行第一次完整发布互联网金融品牌。我们对互联网金融发展有了新的审视和突破，形成了更清晰、更完善的互联网金融发展战略。工行互联网金融品牌e-ICBC，主要包括“融e购”电商平台、“融e联”即时通信平台、“融e行”直销银行平台三大平台，支付、融资和投资三大产品线上的“工银e支付”、“线上POS”、“工银e缴费”、“逸贷”、“工银e投资”等一系列互联网金融产品。 （一）三大平台 1、电商平台——融e购 融e购电商平台于2014年1月12日正式对外营业，以打造“知名的B2C平台、成熟的B2B平台、领先的采购平台”为愿景，秉承“名商、名品、名店”的策略定位，坚持规模、质量、结构协调发展的经营理念，汇集数码家电、汽车、金融产品、服装鞋帽、食品饮料、珠宝礼品、交通旅游等二十余大行业，覆盖数千个知名品牌和十余万件畅销商品，全年累计交易额突破七百亿元，签约商户三千余户，注册客户一千二百余万人。融e购开业不足百天即为我行夺得首个互联网金融奖项，荣获了由中国互联网金融大会组委会、和讯网等单位联合发布的“中国互联网金融百强品牌”奖项，并在2014年底被《经济观察报》评选为“年度卓越金融电子商务平台”，2015年初被财经网评选为“年度最佳金融电商品牌”。融e购B2C个人商城网址，融e购B2B企业商城网址。“购物可贷款，积分能抵现，品质有保障，登录很便捷、跨行可支付”的优势特色。融e购各项专题营销活动内容：大牌·e起筹、百元店、秒杀/团购/限时抢购等活动宣传，融e购平台特色产品：海外馆、汽车城、房地产、金融产品。 2、即时通信平台——融e联 为适应客户沟通方式的变化，规避通过微信等第三方开展业务带来的客户信息流失风险，工行自主研发并投产了即时通信平台，为客户经理与客户之间搭建社交型的便捷沟通渠道，满足客户在获取服务过程中的交流、分享、讨论、咨询等需求。融e联客户端“消息”、“发现”、“功能”及“我”四大功能，登录及使用操作。还可发送朋友圈、办理转账汇款、购买理财产品等，满足客户信息交流、分享及业务办理等多种需求。融e联APP工银信使，通过“工银信使”服务号“信使定制”菜单完成“APP推送方式”的信使定制，在2016年6月30日前享受免费信使服务。 3、直销银行平台——融e行 直销银行是互联网时代的一种新型银行运作模式，客户不用到网点开立银行账户、申请网上银行或手机银行，可以直接通过互联网在线注册银行电子账户、购买银行产品、获取银行服务，全部交易均通过互联网不落地操作完成。直销银行不是对传统电子银行的替代，而是有力的补充。与网银、手机银行相比，重点打造开放式的精品业务平台，在产品和功能上力求少而精，集中电子账户开立、存款、投资、交易、跨行资金划转等5大类核心功能，为客户提供电子账户在线注册、跨行资金划转、产品购买的一站式线上服务。融e行“开放性”和“精品汇”两大特点，一方面只要客户持有任意一家银行的银行卡，即可享受便捷投资理财服务；另一方凸显平台产品量少求精，满足客户的核心投资理财需求。 （二）产品线 1、支付产品线——工银e支付 工银e支付是一种面向我行个人客户提供的小额网上便捷支付产品。客户在我行门户网站、网上银行、手机银行、手机门户、电话银行、自助终端或柜面开通后，无需U盾、电子密码器、口令卡，通过预先绑定手机以短信形式接收短信验证码进行身份认证，即可完成在线支付交易。工银e支付适用于需要进行小额（5000元）在线购物、转账汇款、缴费等交易的个人客户。 2、支付产品线——工银e缴费 工银e缴费是我行搭建的缴费业务统一平台，支持客户通过开放式网站、手机APP、网上银行、手机银行、自助终端等八个渠道缴纳通讯、水电燃气、交通、教育等九大类费用，用户在各个渠道都能享受到体验一致的缴费服务。个人客户通过工银e缴费平台可使用借记卡和信用卡进行即时缴费。工银e缴费支持网银支付、手机银行支付、工银e支付、他行卡支付等多种支付方式。工银e缴费具有开放性的特点，客户无论是否持有工行账户或银行卡，都可以缴费；无论是否注册工行网上银行或工行商城都可以缴费。 3、融资产品线——逸贷 逸贷是指中国工商银行对持本人工行借记卡（存折）、信用卡在工行特约商户进行POS刷卡消费或在工行合作网上商城进行B2C消费的客户提供的即时申办、即时发放的信用类消费信贷服务。 A、特色优势：a、贷款一触即发，资金瞬时到账。信用方式，无需办理抵（质）押，无需奔波柜面，无需提交贷款资料，无需等待贷款审批。只需轻动手指，回复短信或点点鼠标，即可办理。系统自动审批，资金瞬时到账。b、随心随意消费，随时随地贷款。消费+贷款一步到位，客户在数十万工行特约商户进行网上购物或刷卡消费时，均可通过网上银行、手机