包容研究前沿述评与展望.PDFVIP

  第 39 卷 第 12 期 外国经济与管理 Vol. 39 No. 12 2017 年 12 月 Foreign Economics  Management Dec.  2017   DOI: 10.16538/j.cnki.fem.2017.12.001   包容研究前沿述评与展望 景保峰,  周    霞1 2 （1. 山西大学 经济与管理学院，山西 太原 030006；2. 华南理工大学 工商管理学院，广东 广州 510640） 摘 要： 随着多样性研究的持续深入，包容成为管理学研究领域的一个热点话题。本文从 个体认知、集体认知、行为实践三个角度，回顾、分析有关包容的国内外研究成果，阐述包容感、 包容氛围和包容实践的内涵、理论基础、与相似构念的异同、结构维度及测量量表，总结它们的 影响因素、影响后果及其中介和调节作用机制，提出未来应该开发本土化包容测量工具，丰富 包容的前因、影响结果及作用机制，完善包容研究的方法设计，推进包容的跨文化比较研究。本 文为国内学者把握组织管理领域包容的研究脉络和未来研究思路提供了重要的参考。 关键词：多样性；包容感；包容氛围；包容实践 中图分类号：F270     文献标识码：A     文章编号：1001-4950(2017)12-0003-20   一、 引　言 随着经济全球化加速，企业的组织环境正在经历变化，员工的种族、性别、年龄等表层多样 性以及价值观、兴趣、技能和工作偏好等深层多样性成为工作场所的一个显著特征。多样性若 管理不善，可能诱发职场冲突、敌意、对抗和高离职率，这给组织管理提出了严峻挑战。研究人 员和实践者积极探寻异质性劳动力的管理举措，例如沟通、教育和培训、简单回避歧视性实践 等（Roberson，2006），然而过分强调多样性或多元化培训并不奏效（Chavez和Weisinger，2008）。 伴随多样性管理研究的持续深入，研究焦点转向包容（inclusion），即从整合多样的视角，鼓励 组织全员参与和投入，试图充分利用多样性的潜在好处（Tang等，2015）。多样性和包容性管理 是一个全球性的问题，据德勤2017全球人力资本趋势报告，关于多样化和一致性的问题仍将成 为众多企业的羁绊和挑战，公平、平等和包容在全世界范围内已引起首席执行官层级广泛的关 注。可见，包容研究是组织有效管理多样性的内在需求，是管理学领域的一个重要热点主题。 学术界正在开展以包容型领导（朱瑜和钱姝婷，2014）、团队包容感（Shore等，2011； 收稿日期：2017-03-13 基金项目：教育部人文社会科学研究青年基金项目（14YJC630132）；广东省知识产权局软科学研究计划项目 （GDIP2016-G5）；山西省哲学社会科学规划课题（2017054009）