绩效考核及绩效考核体系浅析.docVIP

精品论文 参考文献 绩效考核及绩效考核体系浅析 冉　敏/四川华新现代职业学院就业指导中心 【摘　要】随着全球经济的快速发展，人力资源管理在企业管理中越来越重要，作为人力资源管理系统中的关键环节――绩效管理更是受到企业的重视，这其中，处于核心地位的绩效考核，也越来越受到企业的关注，业已成为企业人力资源管理的重点。而绩效考核体系的建立往往成为企业绩效考核的关键所在。 【关键词】绩效考核；绩效考核体系；关键业绩指标 一、绩效考核的概念 绩效考核(Performance Evaluation或Performance Appraisal)也称成绩或成果测评，绩效考核是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。绩效考核是一项系统工程，涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容，其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，其实质是做到人尽其才，使人力资源作用发挥到极至。 绩效考核由绩效考核要素和内容构成，绩效考核要素包括绩效考核主体、绩效客体、绩效考核指标和考核方法。考核主体是考核的行为主体，可以是特定的组织机构和部门，也可以是自然人；考核客体是考核的行为对象，它是根据不同的需要和目的而确定的，如某一行业、某一区域或某一实体、某一个人等。考核指标是据以对考核对象实施评价的重要依据，通常包括计量指标和非计量指标两类；考核方法是具体实施考核的技术规范，包括定量计算方法、定性分析方法，或两者结合使用。 绩效考核包括企业的绩效考核、部门的绩效考核和员工的绩效考核。由于企业、部门绩效的基础就是员工的绩效，因此，我们一般意义上称的绩效考核就是指的以员工绩效考评为基础的整个部门、企业的绩效考核体系。它是工作行为的测量过程，即用过去制定的标准来比较工作绩效的记录以及将绩效考核评价的结果反馈给员工的过程，同时绩效考核也是对组织成员的绩效进行识别、测评和开发的过程，是人力资源开发与管理中一项重要的基础性工作。 从内涵而言，绩效考核包括人员素质评价和业绩评定两个方面。 素质评价涉及到考评对象的性格、知识、技术、能力、适应性等方面的情况。而业绩评定一般又包括工作态度评定和工作完成情况的评定。工作态度的评定是对员工进行工作时的态度所做的评定，它与工作完成情况的评定相互关联，但二者的评定结果也可能不一致。工作完成情况评定是绩效考核最基本的核心的内容，它一般要从工作的最终结果(工作的质与量)和工作的执行过程两个方面进行分析。 绩效考核是一个先进的管理系统，该系统的建立与实施提供了一个有效的方式，可以使企业按其远景规划与价值来制订公司的经营策略，并将企业的经营目标转换成可操作的具体工作计划，制订出部门与个人的工作目标。 对大部分企业来说，如果能有效考核评价员工的绩效，则不仅能掌握每一位员工对公司的贡献或不足，更可在整体上为人力资源的管理提供决定性的评估资料。当然，在做出管理决策参考之前，绩效考评必须先有一套正确的有意义的衡量标准与程序，否则，不正确的绩效考评结果可能导致错误的管理决策，没有意义的绩效考评结果则徒然浪费金钱、精力和时间。 二、在绩效管理体系中的定位与作用 绩效考核仅仅是指根据绩效标准对员工的工作进行评定的过程，而绩效管理不仅包括绩效考核，还包括制订详细的绩效计划、绩效实施、绩效反馈。因此绩效考核仅仅是绩效管理的一个环节，是绩效管理不可或缺的组成部分。绩效管理最重要的环节就是绩效考核，而绩效考核的最终目的是为了实施绩效管理。 绩效考核与绩效管理有着明显的区别：绩效考核是管理过程中的局部环节和手段，而绩效管理是一个完整的管理过程;绩效考核侧重于判断和评估，而绩效管理侧重于信息沟通与绩效提高：绩效考核只出现在特定的时期，而绩效管理伴随管理活动的全过程;绩效考核在于事后的评价，而绩效管理在于事先的沟通与承诺。 随着社会的发展，人力资源管理的参谋与咨询作用，以及在制定和执行企业战略方面的作用日益加强，人力资源管理成为了获得企业竞争优势的工具。而绩效管理通过对每个员工的绩效进行管理、改进和提高，从而提高了企业整体的绩效，提高了企业的生产力和价值，获得了企业的竞争优势。因此绩效管理是人力资源管理的核心。而绩效考核又是绩效管理关键的环节和手段，所以绩效考核也是人力资源管理的关键手段。 三、绩效考核流程 一个公司要使绩效考核能切实有效地改进员工的个人绩效和公司的整体绩效，就必须有一个连续的