绩效考评在护理管理中的应用与效果分析.docVIP

精品论文 参考文献 绩效考评在护理管理中的应用与效果分析 许瑾（安徽省合肥市第二人民医院 230001） 【摘要】目的 探讨绩效考评对护理工作的激励效果。方法　将我院脑外科、普外、骨科三个病区2012年12月～2013年6月三个病区总护士70人设为观察组，采取绩效考评模式；以2012年6月～2012年12月，三个病区总护士为64人设为对照组，采取传统的考评模式，比较两种考评对护士工作的激励效果。结果　观察组的护理人员对绩效考评的评价明显高于对照组（p﹤0.01），两组差异具有显著性意义。结论　绩效考评在护理管理中有很大的应用价值，对提高护士工作的积极性具有较好的激励效果。 【关键词】绩效考评 护理工作 应用 效果 【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2013）27-0014-02 人力资源管理在现代管理中的地位越来越重要，而绩效考评又是人力资源管理的一个核心内容，对护理人员的工作绩效进行有效控制是医院人力资源管理的重要职能[1]。如何加强对护理队伍的优化建设，提高护理工作质量和组织效率，最大限度的发挥护理人员个人潜能和才智。我院从2011年12月起，在护理人员中建立绩效考评体系，对护理工作起到了较好的激励效果，现回顾分析如下。 1. 对象与方法 1.1对象 将我院脑外、普外、骨科三个病区2012年12月～2013年6月三个病区总护士70人设为观察组，采取绩效考评模式；以2012年6月～2012年12月，三个病区总护士为64人设为对照组，采取传统的考评模式。经统计，两组护理人员的年龄、文化程度、职称等，差异无统计学意义（p﹤0.05），具有可比性。 1.2方法 1.2.1对照组 采用传统的考评模式（见表1）。 1.2.2观察组 采用绩效考评模式，针对各级护理人员岗位职责的具体要求，界定各级护理人员岗位职责，根据职责要求确定绩效考评要素，将其量化成为可衡量的考评分值[2]。考评的主要内容详见表2。绩效考评采取评分制，各项考评内容量化成具体分值，总分为100分。将考评结果划分为优秀、良好、合格和不合格四个档次。考评总分≧95分为优秀，80～94为良好，60～79为合格，59分以下者为不合格。 1.2.3观察评价方法： （1）传统模式考评方法：由各科室科主任、护士长主要根据每位护理人员的出勤率及有无差错来对护理人员进行奖惩。 （2）绩效考评方法：由科主任、护士长及高级责任护士组成考评组，根据每位护理人员绩效考评分值结果，划分优秀、良好、合格、不合格4个档进行奖惩。 1.2.4统计学方法： 用spss1.0版统计软件进行统计学分析。进行X2检验，检验水准=0.05。 2. 结果 2.1在两种模式影响下护理人员的评价比较： 表1 传统考评模式下护理人员的评价比较[n(℅)] 评价内容 观察组 对照组 X2值 p值 (n=70) (n=64) 仪表行为 69（98.19） 56（87.90） 31.352 0.000 考勤 68（97.15） 55（86.02） 30.787 0.000 工作责任心 66（94.30） 57（88.44） 8.297 0.004 工作效率 63（90.16） 54（84.68） 5.186 0.023 参与教育培 63（90.67） 54（84.40） 6.845 0.009 训的积极性 落实规章制度 65（92.49） 56（87.37） 5.508 0.019 和护理规范常规 无差错事故 67（95.60） 58（90.05） 8.794 0.003 沟通协调 64（91.19） 53（82.26） 13.202 0.000 表2 绩效考评模式下护理人员的评价比较[n(℅)] 评价内容 观察组 对照组 X2值 p值 (n=70) (n=64) 护士形象 69（99.39） 61（