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运用QC方法提高外墙抹灰质量 一、工程概况： 本工程位于XX市延陵东路的儿童医院东侧；建筑结构形式：1#-5#楼为钢筋混凝土框架剪力墙结构，6#、7#楼为钢筋混凝土框架结构；工程总建筑面积为68880㎡，地下室1层，地上2-15层不等。按抗震设防烈度七度进行设计，设计使用年限50年，外墙为涂料外墙：具体做法如下：刷界面处理剂一道，12厚1：1：3混合砂浆刮糙，界面砂浆满批，30厚胶粉聚苯颗粒保温浆料，6-8厚抗裂砂浆（压入耐缄玻纤网格布，用于首层增加一层），柔性耐水腻子，喷刷外墙涂料二遍。本工程质量目标为市优质工程。 二、小组概况： 为减少住宅工程的质量通病和创优目标的实现，公司于2008年2月组建了延陵东路8、9、10地块工程项目部QC小组，由张文为担任组长，对本住宅外墙保温及外墙抹灰工程进行重点现场管理： 1、小组简介： 2、小组成员情况及分工 三、课题名称及选题理由 1、课题名称： 运用QC方法提高外墙保温抹灰质量 2、选题理由 （1）社会的要求 目前住宅工程外保温（胶粉聚苯颗粒保温浆料）运用比较多，过段时间外墙抹灰容易产生裂缝、空鼓等质量问题，影响外墙保温功能，甚至渗漏造成内墙面潮湿、发霉，破坏室内美观和装修，给住户带来了损失；一旦发现渗漏，要完全根治困难大、费用高，造成不良影响。 （2）业主的要求 签定施工合同时房产开发公司就明确要求住宅工程无质量通病，尽量减少用户质量投诉和返修，维护房产开发公司的信誉。 （3）公司自身发展的要求 近几年，我公司承建施工的住宅工程比较多，外墙抹灰龟裂、空鼓这一质量通病现象时有发生，影响工程创优，为了维护企业的信誉，公司对这一质量通病比较重视，要求制定详细的施工方案和防治措施，成立QC小组攻克这一质量通病。 四、课题目标及可行性分析 1、课题目标 通过加强对外墙抹灰中各个环节的技术和现场管理，在本工程上减少抹灰裂缝这一现象。确保外墙观感质量评定合格率在85%以上，确保一次交验合格；减少返工，降低返工造成的人工、材料损失，节约总成本的0.5% 2、可行性分析 （1）外墙胶粉聚苯颗粒保温浆料保温在本地区已施工多年，有丰富施工积累和技术支持。 （2）本小组活动目标已明确，分工职能明确，本小组属现场管理型小组，不需要太多的资金投入，又得到各方面的支持，完全有信心把这一目标实现。 （3）本小组成员工作经验丰富，专业知识过硬，具有分析、解决问题的能力。 五、 现状调查 我们对公司近几年年交工的金水湾4、5、6#住宅楼及海翔化工厂办公楼等工程进行了调查和工程回访，对这些工程外墙抹灰质量情况进行了统计，具体情况见调查表： 1、调查表 2、外墙抹灰质量问题排列图: 3、调查结论 根据排列图可见，影响粉刷质量的主要是裂缝问题以及由裂缝问题引起的局部空鼓，因此我小组将解决外墙抹灰裂缝问题作为提高外墙粉刷质量的根本问题，作为我小组QC活动课题。 六、因果分析及要因确认： 1、采用因果图分析质量问题产生的原因： 2、确定要因 为确认上述质量问题的主要原因，我们项目部和公司质量技术部的有关同志以及QC小组全体人员，对公司近几年年交工的金水湾4、5、6#住宅楼及海翔化工厂办公楼等工程进行了调查，经过反复讨论，在排除设计方面的原因外，分析出以下几点原因是保温外墙抹灰开裂、空鼓的主要原因： 3、要因确认表： 七、制定要因对策 八、对策实施： （1）由技术负责人及施工员负责做好现场的书面技术交底和口头交底工作。抹灰前处理好抹灰基层，清扫干净，混凝土基层太光滑应刷浆或凿毛，砼柱与砖墙接触处采用质量好刚性大的钢丝抗裂网两边搭接；墙面浇水充分湿润均匀。 （2）由材料员采购质量好的中粗砂，并按抽样试验规定检测合格现场才准投入使用，在抹灰砂浆现场搅拌过程，严格按砂浆配合比进行配料，由施工员做好材料计量监督工作。 （3）定期对工人进行操作培训，增强理论知识，提高质量意识，做好样板示范间工程；严格按照操作工艺要求施工，耐缄玻纤网格布边角到位、搭接到位，位置和深度在规定范围内；每一道操作工序结束后，专门进行检查，不合格者进行整改，直至达到要求为止，并采取奖罚分明的措施。 施工过程图片 九、效果检查: 经过QC小组全体成员的共同努力，本工程的外墙保温抹灰质量得到了很大的提高，通过对已完成工程的现场检查来看，比QC小组实施前有较大的提高，具体情况见下表： 2、外墙保温抹灰观感质量明显好于以前，为工程创优奠定了良好的基础，通过QC小组活动。 3、通过QC活动中的事先控制，事中检查，减少返工，降低返工造成的工程成本，节约总成本的0.5% 1、QC活动后的情况调查表 十、体会与打算： 1、本小组充分利用全面质量管理的思想和方法，发挥大家的智慧，在不增加生产成本的情况下，通过QC小组活动，解决了外墙保温抹灰裂缝问题，这只是阶段性的