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设备设施管理方案 一、管理范围和管理目标 （一）管理范围 1给排水系统运行管理 2中央空调日常运行管理 3配电室日常管理 4电视电话维修管理 5 消防系统的日常检查及保养计划 6 供暖系统日常管理 7电梯巡检内容及故障处理 8液氧站维护及管理 9公共部位设备设施维修，报修和回访 10办公、生活等专用设备的管理 11医疗设备维护管理 （二）管理项目20项 1.房屋本体维修保养；2.中央空调检修维护；3.高变压设备运行维护；4.低压配电系统运行维护；5.发电机应急运行和维护；6.消防、医疗用水加压、二次供水系统维护；7.日常给排水系统维护；8.天面和地下水池的清洗、消毒、维护；9.有线电视、计算机网络系统的管线及设备的维护；10. 医院污水处理站的维护水质处理；11.医院会议室、培训室等室内灯光、音响、影视设备的调试维护；12.医院大楼内的广播系统的操作和维护；13.医院内部程控电话交接系统的维护；14.医院的消防报警系统的维护；15.公共走廊照明系统的维护；16.电梯的日常维护和保养；17.墙面、天花地面各类板材、砖面的维护保养；18.各类小修范围内的泥工、瓦工、木工的修补及小五金的安装维护；19.闭路可视监控中心的维护；20. 医疗设备维护管理 （三）管理目标 序号 项目 指标 管理指标实施措施 1 维修 及时率 ９９％以上 派工后５-１5分钟到现场，及时维修排除故障 维修申请负责人签字确认后返回档案记录。 2 维修质量 合格率 １００％ 分项检查，一步到位，认真维修，建立回访制 度，确保维修质量合格 3 设备设施 完好率 99％ 按专项管理，落实责任人，定期检查维护保养记录 4 消防设备、设施 完好率 １００％ 消防设备、设施由专项责任人负责巡检，发现问题，随时予以整改维修，故障不过夜。 5 维修服务 回访率 100％以上 建立回访制度，征求各科室工作人员意见，改进服务作风，提高服务质量 6 维修服务 满意率 99％以上 做到及时、快捷、排除故障迅速有效，服务诚肯，态度和蔼。待人接物有礼有节，服务场所及时清扫 二、给排水系统运行管理 （一）设备巡检 1、 泵房巡查 应每两个小时巡视一次医院内水泵房(包括机房、水池、水箱),每周巡视一次医院内主供水管上闸阀以及道路上沙井、雨水井。 2、巡视监控内容如下：（设成专表，每项巡视内容后有对应项：是 否 处理） a）水泵房有无异常声响或大的振动； b）电机、控制柜有无异常气味； c）电机温升是否正常(应不烫手)，变频器散热通道是否顺畅； d）电压表、电流表指示是否正常，控制柜上信号灯显示是否正确，控制柜内各元器件是否工作正常； e）机械水压表与PC上显示的压力是否大致相符，是否满足供水压力要求(正常值为 5 kg/cm2)； f）水池、水箱水位是否正常； g）闸阀、法兰连接处是否漏水，水泵是否漏水成线； h）主供水管上闸阀的井盖、井裙是否完好，闸阀是否漏水，标识是否清晰； i）止回阀、浮球阀、液位控制器是否动作可靠； j）临时接驳用水情况； k）雨水井、沉沙井、排水井是否有堵塞现象。 3、 泵房值班 在巡视监控过程中发现给排水设备设施有不正常情况时，应及时采取措施加以解决；处理不了的问题，应及时详细地汇报给管理处工程部主管，请求协助解决。整改时，应严格遵守《给排水设备设施维修保养标准作业规程》。 4、给排水设备设施异常情况的处理： 6、主供水管爆裂的处置： a）立即关闭相关联的主供水管上的闸阀； b）如果关闭了主供水管上相关联的闸阀后仍不能控制住大量泄水，则应关停相应的水泵； c）立即通知客服部及管理中心工程部主管，管理中心工程部主管联络供水公司抢修；客服部负责通知相关的用水单位和用户关于停水的情况； d）在管理维中心修部水泵房巡检或管理中心工程部主管的组织下，尽快开挖出所爆水管。 E）供水公司修好水管后应由水泵房值班开水试压(用正常供水压力试压)，看有无漏水或松动现象； f）确认一切正常后，回填土方，恢复水管爆裂前的原貌。 7、水泵房发生火灾时按《火警、火灾应急处理标准作业规程》处置。 8、水泵房发生水浸时的处置： a）视进水情况关掉机房内运行的设备设施并拉下电源开关； b）堵住漏水源； c）如果漏水较大，应立即通知管理中心工程部主管，同时尽力阻滞进水； d）漏水源堵住后，应立即排水； e）排干水后，应立即对进水设备设施进行除湿处理，如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等； f）确认进水已消除、各绝缘电阻符合要求后，开机试运行；如无异常情况出现则可以投入正常运行。 9 、水泵房安全管理。 a）非值班人员不准进人水泵房，若需要进入，须经管理中心工程部主管同意并在值班人员的陪同下方可进入水泵房。 b）水