剑桥办公管理项目市场计划..docVIP

办公管理项目市场计划 市场分析与定位 市场需求分析 随着市场竞争的不断加剧，企业一方面要求员工不断的提升办公效率，同时也在尽量的削减商务、助理等辅助型岗位，这就要求更多的员工需要提高自己的办公技能，如组织会议、项目管理、人际商务沟通等等。而另一方面，随着科学技术的不断发展，企业信息化程度不断提高，办公软件的应用得到普及。具备高超的办公技能并能熟练的运用办公软件使自己的工作效率得到更大的提升的员工将受到企业的热烈欢迎。 然而大量的人员属于以下两种情况：1、熟练的掌握各种办公技能，却不会通过现代化的办公工具来大幅提高自己的办公效率；2、虽然精通各种办公软件的使用，却不知道该如何在具体的工作中运用。所以培养既具备高超的办公技能又具备熟练的办公软件使用的技能的人才成为市场的一种迫切的需要。 人才的培养，主要是通过两种途径来实现的：学校教育和社会培训。目前无论是在社会上还是在学校里，虽然开设的许多对办公技能的培养和对办公软件使用的培养课程，但往往这两种技能是被分割开进行的（见表一）。 表一： 教育现状 问题 企业岗位要求 教育机构 教育内容 学校 文秘或办公管理专业 现代汉语基础 秘书学基础 公文写作与处理 行政管理学 秘书实务 常用办公设备 Office办公软件使用 商务秘书英语 涉外礼仪 电子商务基础 办公自动化原理 职业素质培养 注重理论 缺少技能培养 将办公工具与办公技能相结合，大幅提高办公效率 信息化应用专业等 计算机软、硬件知识及OFFICE软件 只注重软件功能的教授，不能与实际的工作技能相结合 电脑办公文秘培训班（社会上最常见的） 课程内容：计算机基础知识 中英文打字五笔型 Windows98/2000/Xp操作系统 Internet互联网(浏览网页,申请邮箱,收发电子邮件,下载资料,安装卸载) 常用工具使用;Word、Excel、PowerPoint、FrontPage等微软Office XP整合应用课程 电脑外围设备的使用（打印机、复印机、扫描仪等）授课形式：课堂讲授，上机练习费用：200—1000元 注重办公工具的功能培训，忽略了实际应用技能的培养 从表一中可以看到，目前的人才培养方式与企业的真正需求间存在着很大的差异，我们的项目目的就是培养即具备熟练的办公技能，又精通办公软件的操作，同时能将这两种技能有机的结合在一起的人才。这正好弥补了这个差异，满足了企业的用人需求。 市场细分与定位 根据学习场所的不同，我们可以将客户对象分为学生、待业人员和在职人员三大类。而根据专业内容和岗位目标的不同，学生市场，我们可以适合我们的项目的客户群又可划分为办公管理和信息化应用两大类，而后者的数量要远远大于前者。具体分类如下： 表二： 岗位种类 对应人群 渴望程度 购买力 可到达性 可执行性 文秘类岗位 对口专业的学生 中 中 强 强 待业求职人员 强 中 中 中 在职人员 中 强 中 中 需要OFFICE技能的岗位 管理类、营销类、信息应用类学生 中 中 强 强 待业求职业人员 强 中 中 中 在职业人员 弱 强 中 中 市场容量 目前高校（包括本科，高职）中开设文秘专业的有667所院校，在校生将近20万。 学校中语言类专业学生、管理类专业学生、营销类专业学生等也是我们推广的对象。 技术 考试中心拥有大量的教育专家和行业专家资源 ATA具有动态仿真技术(DST)和智能考试技术(RET) 同时具有实训平台 在线教学辅助平台 教学研讨会平台的开发技术和开发经验 品牌 剑桥考试委员会 教育部考试中心 ATA 微软 政府资源 与教育部合作，获得教育政策支持；与各省教育主管部门关系良好，在课程推广上能够得到更多支持和批准。 政策优势 参加我们项目的考生成绩合格后此课程学分可以纳入自考学分 劣势 缺乏社会和企业培训经验 机会 社会发展促进市场需求 随着社会信息化迅速发展,互联网成为我们必不可少的办公条件，企业和政府等各行各业的办公环境，办公手段，办公效率要求越来越高，掌握现代职场办公技能及素质，提升个人办公价值势在必行。 目前的人才培养与企业需求存在差异 学校传统教育缺乏职业技能及素质的培养，即使个别学校有类似的课程也是纯办公工具使用或者是理论化的基本素质介绍，没有一个好的课程内容和好的考核方式体现办公需求和技能的结合并通过实践考核培养职场基本素质。 国内没有类似办公管理项目 剑桥办公管理是国内唯一以办公管理命名并且培养办公技能和素质，采用作业设计和实践考核。劳动部的国家文秘职业资格考试项目教材和考试内容都相对落后，院校采用此认证考试原因只是为了双证，而且价格便宜考试容易通过，没有一个更好的项目让他们选择。 威胁 我们的项目被其他竞争对手复制 教学质量得不到保障 产品策略 产品