6sigma绿带改善和控制阶段培训 PPT.ppt

3、控制计划的指导意义 作业指导书 检验卡片 MSA （测量系统分析） SPC（统计过程控制）等 控制计划 项目完成后如果涉及到控制计划变更，必须升级控制计划。 说出两个控制计划的重要信息来源 流程图 DFMEA,PFMEA 产品/过程特殊特性 相似零件的经验 统计过程控制-SPC 20世纪20年代，美国休哈特提出； 二战后期，美国将休哈特方法在军工部门推行； 1950~1980，逐渐从美国工业中消失 ；休哈特的同事戴明博士在日本推行SPC； 在日本强有力的竞争下，80年代起，美国又重新大规模推行SPC； 美国三大汽车厂联合制定QS9000标准。 SPC的发展 * SPC的作用 1、确保制程持续稳定、可预测。 2、提高产品质量、生产能力、降低成本。 3、为制程分析提供依据。 4、区分变差的特殊原因和普通原因，作为采取局部措施或对系统采取措施的指南。 100％的检验不能保证100％的合格 过程能力 具 有 能 力 的 过 程 过程能力 不 具 有 能 力 的 过 程 过程能力指数：Cpk 如果车的宽度越小，就越容易将车开进车库 过程能力 客户要求 生活中的Cpk 过程能力指数：Cpk 有时，车的宽度足以放进车库，但因为车没有对准门，也开不进车库 生活中的Cpk 用6Sigma观点如何解释车进不了车库？ 均值和中心值发生了偏移，过程能力不足 控制图是个图形工具，用于监视一个流程并确定流程中是否存在特殊变异原因 控制图的组成部分由流程数据的统计 分析法所决定 控制图 * 单元 2.0 版本2.0 改善和控制阶段 培训纪律 不能参加培训要提前请假。 培训期间不能交头接耳。 培训开始后要将手机调为震动，接打电话请到教室外面。 每次培训情况要向公司高层汇报。 点名 无特殊原因，要求所有人员必须参加，不能参加的要提前说明原因。 培训回顾 商业 问题 分析 / 统计 问题 分析 / 统计 解决方法 商业 解决方法 I C M D A 总体情况 我们在何处? 我们为何在此? 6 Sigma解决商业问题的方法 头脑风暴法简介： 头脑风暴法又称脑力激荡法、智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A?F?奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法，目的是通过找到新的和异想天开的解决问题的方法来解决问题。 头脑风暴法简介： 运用头脑风暴法组织会议针对某一主题，营造自由愉快、畅所欲言的气氛，让所有参加者自由提出想法或点子，并以此相互启发、相互激励、引起联想、产生共振和连锁反应，从而可以诱发更多的创意及灵感。 无拘无束环境下的 头脑风暴的创造力 头脑风暴法的定义： 头脑风暴法 是快速大量寻求解决问题构想的集体思考方法。 头脑风暴法基本原理： 原理一：只专心提出构想而不加以评价； 原理二：不局限思考的空间，鼓励天马行空，想出越多主意越好。 在这里“神马”都不是“浮云” 四大原则之一：自由奔放去思考 即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”；欢迎自由奔放、异想天开的意见，必须毫无拘束，广泛地想，观念愈奇愈好。 没有什么不可能，只要你敢想！ 四大原则之二：会后评判 禁止与会者在会上对他人的设想评头论足，排除评论性的判断。至于对设想的评判，留在会后进行，也不允许自谦。 四大原则之三：以量求质 鼓励与会者尽可能多地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在，设想多多益善，不必顾虑构思内容的好坏。 由量可以产生质，笨拙的枪手射多了也会击中目标 需要的是创意 要求量则没有批评的时间 以量求质的诀窍： 接连不断地发言； 指名发言方式也有效； 一想到马上开口发言； 1分钟就出1个创意； 累了就休息； 四大原则之四：“搭便车”，见解无专利 鼓励盗用别人的构思，借题发挥，根据别人的构思联想另一个构思，即利用一个灵感引发另外一个灵感，或者把别人的构思加以修改。 头脑风暴法的8点要求： 1、运用头脑风暴法，首先应有主题； 2、不能同时有两个以上的主题混在一起，主题应单一； 3、问题太大时，要细分成几个小问题； 4、创造力强，分析力亦要强，要有幽默感； 5、头脑风暴要在45到60分钟内完成； 6、主持人要把构思写在白板上，字体清晰，以启发其它人的联想； 7、在头脑风暴后，对创意进行评价（会后评价）； 8、评价创意时，作分类处理： 可以立即实施的构思； 须较长时间，加以研究或调查的构思； 缺少实用性的构思。 头脑风暴会流程： 确认要讨 论的主题 准备 会场 组织 人员 宣布 主题 Brai