萨提亚五种沟通交流模式.pdfVIP

中国心理应用行业引导者 萨提亚五种沟通模式 冲突似乎不可避免，尤其是亲密关系的人们之间，有更多的棘手问题。冲突往往跟双方在乎的事情有 关系，跟我是不是被爱，是不是受到尊重有关。不同的人，沟通模式也不同，这是理解他人也是理解自己 的一把钥匙。在介绍萨提亚五种沟通模式前，先给个小背景： 这个图是萨提亚派沟通模型总图。后面解释那五种沟通模式，都从这个图生发而来。但是前四种都各 有缺陷，只有在第五种那里，自我、他人、情境三者才得统一，三者元素都有表达和展现，哪个都没有被 压抑或无视。现在看看，你是哪种吧。 1.讨好型 中国心理应用行业引导者 人所带来的压力。 言语： “都是我的错”、“我不值得”、“你喜欢怎么样？”“没事没事”。 比较典型时—— 情感：祈求：我很渺小，我很无助 ，恳求的表情与声音，软弱的身体姿势。 行为：举动：过分的和善，道歉，请求宽恕、谅解，哀求与乞怜，让步。 内心感受：我一无是处 我觉得自己毫无价值。 可能造成的身心反应—— 心理反应：神经质、抑郁、自杀倾向。- 躯体反应：消化道不适、胃疾、恶心呕吐。糖尿病，偏头痛，便秘等。 2.指责型 中国心理应用行业引导者 占人群30％。攻击别人，只有自己和环境，没有他人。试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的 威胁。 言语—— “都是你的错”、“你到底在搞什么？”、“你从来都没做对过”、“要是你….那就….”、 “我完全没有错”。 比较典型时—— 情感：指责：在这里我是权威。- 行为：攻击：独裁、批评、吹毛求疵。- 身体姿势：很有权力的样子，僵直。- 内心感受：隔绝：我很孤单和失败。- 可能引起的身心反应—— 心理反应：报复、捉弄、欺侮。- 躯体反应：肌肉紧张、背部酸痛。循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等。 中国心理应用行业引导者 3.超理智型 人数较少，15％ 。压抑感觉，逃避感受。只有情境，没有自己和他人。 逃避现实的任何感受，也回避因压力所产生的困扰和痛苦。- 言语：总是客观的、引述规条和抽象的想法，使用冗长的解释、复杂的术语，避开个人的或情绪上的 话题，很少涉及与人有关的感受，常说：“人一定是要讲逻辑的”， “一切都应该是有科学依据的” ， “人需要冷静”。 比较典型时—— 情绪：顽固、疏离：不论代价，人一定要保持冷静、沉着、决不慌乱。- 行为：威权十足：顽固、不愿变更、举止合理化、操作固执刻板。- 身体姿势：僵硬。表情很优越（若有表情的话）。- 内心感受：我感到空虚与隔绝。我不能露出任何感觉。 可能的身心反应—— 心理反应：强迫心理，社会性病态、社交退缩、固步自封。- 躯体反应：内分泌疾病，癌症、血液病、心脏病、胸背痛。 中国心理应用行业引导者 4.打岔型 更少，占人群 0.5％。避重就轻，习惯闪躲。自己、环境和他人都没有。经常改变话题来分散注意力， 不能专注在一件事上，避开个人的或情绪上的话题、讲笑话、打断话题、辞不达意、不愿意真正去面对。 让别人在与自己的交往时分散注意力，也减轻自己对压力的关注，想让压力因素与自己保持距离。- 言语：漫无主题：毫无道理，抓不到重点，随心所欲，随口表示，东拉西扯：我自己也搞不清。 比较典型时—— 情绪：波动混乱，满不在乎，我心不在焉。身体姿势特征是不停地在动。- 行为：转移注意力：不恰当的举动、多动、忙碌、插嘴、打扰。- 内心感受：没有人当真在意。 这里根本没有我说话的地方。- 可能造成的身心反应—— 心理反应：不适当、不合情理、心态混乱。- 躯体反应：神经系统症状、胃疾、眩晕、恶心、糖尿病、偏头痛、便秘。 5、一致型