民族学与社会学学院 PPT.ppt

第三节 热情、理解和真诚 情境３： 你在残疾儿童服务中心工作。你的主要任务是帮助父母们处理因子女残疾而引起的心理压力，帮助他们寻找所需的资源。许女士５岁的儿子患有严重的脑瘫，她每周来中心一次接受服务。她的儿子几乎没有肌肉控制能力，不能自己走路，虽然医生说他的智力是正常的。孩子的父亲相信某种宗教，不相信疾病也不相信医学。因此，他并不认为自己的孩子患有什么脑瘫，而是邪灵作崇、魔鬼附体。这样一来，照顾和医治孩子的重担全都落到了母亲的肩上。许女士深爱她的儿子，想尽一切办法为儿子治病。这一天，她走进你的办公室，说一声“你好”，然后坐了下来。突然，她双手捂住眼睛，放声痛哭起来。 你十分理解地回应许女士…… 第三节 热情、理解和真诚 情境４： 你在一家社会服务机构工作。你的工作任务之一是接电话、诊断问题，并为案主提供适当的服务。你正在接一个电话，打电话的是一位中年男人。他说：“我失去了工作。我一点办法也没有。我真想自杀。” 你十分理解的回应这位案主…… 第四节 开始介入 一、介入的情境 二、介入时的衣着打扮 三、介入之前的思想准备 四、最初的会见 五、消除案主的焦虑 六、表现你的自信与能力 七、阐明介入的目的与角色 第五节 实施介入 图3.2 个人关系与专业关系 (Kirst-Ashman Hull, 1993, p.63) 第六节 介入过程中的问题与障碍 一、保