粉末涂料用饱和聚酯产品标准编制说明-广东省质量技术监督局.docVIP

广东省地方标准《》 粤质监标函〔201〕号“牛鞭效应”，导致了很多不必要的浪费，增加了时间成本和经济成本。 针对中小城镇和农村商贸流通环节中的流通环节过多、商流和物流流程不合理、成本高昂、服务效率低下、消费需求不足、信用问题凸显、商品零售服务监管困难等突出问题，建立面向中小零售商、分销商/品牌商、第三方物流商的区域性供应链业务协同服务系统（简称“区域供应链协同系统”）就显得尤为重要。统一的规范该系统电子商务业务行为的标准，是保障该系统有序运转、合理交易的重中之重。特此制定《区域性供应链业务协同服务系统——电子商务业务规范》。 三、编制原则与思路 本标准的编制遵循以下原则： （1）坚持以市场需求与发展为导向原则，全面提高标准的市场适用性 （2） 标准内容主要包括范围、规范性引用文件、术语和定义、业务流程、系统交易参与方业务规范、监督管理共5章。含区域供应链协同系统的基本要求、整体业务流程图、订货流程图、预售订货流程图、退货流程图等5个附录和参考文献。 关于标准的适用范围 本标准规定了区域性供应链业务协同服务系统（简称：“区域供应链协同系统”）的术语和定义、业务流程、系统交易参与方业务规范和监督管理。 本标准适用于使用区域供应链协同系统的零售商、分销商/品牌商、第三方物流商规范电子商务业务。 关于术语和定义 本标准规定了供应链协同、区域供应链协同系统、系统运维方和系统用户等4个术语和定义，其中，系统运维方和系统用户是本标准业务涉及的两大主体分类。 业务流程 本标准第3章提出了区域供应链协同系统的基本要求，并对基于系统的业务过程进行了分析和梳理，对正向流程和逆向流程进行了规定，其中正向流程包括正常订货和预售订货两个主要流程。附录B整体介绍了全业务流程，附录C是正常订货流程，附录D是预售订货流程，附录C是退货流程，即逆向流程过程。通过清晰地展现业务流程，进一步为系统各参与方在业务实现过程中的节点进行剖析，进而为电子商务的业务参与方在重要节点的行为规范梳理做出具体的指导。 系统交易参与方业务规范 本标准第4章从业务实现的流程与具体节点进行系统性整理，对系统交易参与方在业务重要节点（注册、交易信息发布和管理、交易秩序维护、交易错误处置与退换货、知识产权保护、广告发布）的具体业务行为进行了细致地规范。 关于监督管理 本标准第5章规定了基于系统实现的电子商务业务过程中的监督管理，主要从投诉管理、纠纷处理、政府监督等三个方面进行了规定，为业务过程的顺利进行，提供了保障。 六、与现行相关法律、法规、规章及相关标准，特别是强制性标准的协调性 本标准符合国家相关法律、法规、规章及相关标准。 七、重大分歧意见的处理经过和依据 本标准在起草过程中无重大意见分歧。 八、贯彻标准的要求和措施建议 建议标准发布后，在制定类似交易系统电子商务业务运行以及相关管理规定时应以本标准作为依据和指导。同时，建议向中小零售商及系统主要面向的供应链协同领域涉及的企事业单位宣传此标准，使其在系统服务过程与电子商务业务开展过程中能够贯彻此标准的要求，提高交易效率，降低交易成本。 《供应链业务协同服务系统 电子商务业务规范》地方标准编制小组 2017年3月21日 第 5 页 共 5 页