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XX年上半年国税窗口工作总结 XX市国家税务局、XX市政务服务管理局： 　　今年上半年，我窗口的工作在XX市国家税务局及XX市政府政务服务管理局领导的关心指导高度重视下，按照两级领导部门总体的要求，围绕省局“服务基层年”工作主题，在各职能科室的支持配合下，认真贯彻落实税收法律法规,深入学习和贯彻执行党的各项方针、政策，抓好窗口收入，服务基础，围绕“强化管理，优化服务，核实税基，完善汇缴，强化评估，防范避税”的工作思路，完成了上半年工作，现将半年工作总结如下： 一、大力组织收入 　　截至XX年6月30日，我窗口受理纳税上报1862件，征收税款9106128.73元；代开临时经营发票1654份，征收税款739560.51元；受理税务登记证办理198件。 　　XX年1至6月，我窗口共组织入库税款9845689.24元，完成市局下达任务。 二、加强政策宣传和业务培训工作 　　加强宣传，在政务中心窗口放置大量税收宣传资料，窗口共计五人，在今年的税收宣传员活动中，除一人坚守岗位外，其余四人都参加了XX市国家税务局组织的税法宣传活动，利用周末在闹市区摆摊设点进行宣传税法12天，共计接待前来咨询人员13642人次，发出宣传资料16200份。窗口税务干部让“税法走进千家万户”尽了一点棉薄之力。 　　窗口工作人员还积极参加市局组织的对内税收业务培训，达到熟练掌握CTALS系统运用；辅导纳税人进行XX年年度纳税申报。通过对外宣传，对内业务培训，为XX年的征收工作和纳税评估工作打下坚实的基础。 三、加强国税窗口业务，管税再上新台阶； 　　5月21日，国税窗口综合征管系统“税收票证”模块通过成功测试，为我局税收票证管理系统成功上线做好了充分准备，这标志着税收票证管理结束了手工管理的历史，信息化管税水平再上新台阶。票证模块上线工作时间紧、任务重、要求高，局领导亲抓此项工作，制定了票证模块上线配套方案，安排部署各阶段工作，各相关科室加强沟通、密切合作，确保了上线准备工作的顺利开展。 　　国税窗口在市局的关心和支持下，在我窗口抽调了业务骨干参加了省局的师资培训，为我局票证管理系统的成功上线提供了有力的技术支持，并组织专人参加市局举办的税收票证上线操作培训，同时对区局窗口人员进行了税收票证管理模块业务培训，统筹安排相关岗位人员抓紧学习、认真演练，熟练掌握票证模块业务操作，严格按照省市局上线推行方案确定的时间和步骤做好各阶段工作。 　　为确保基础数据来源的唯一性和可靠性，全面清点税收票证，认真盘点各类税收票证库存种类、字轨、数量，校对纸质和电子数据信息的一致性，保证上线数据的准确无误。 　　模块上线运行后，区局要求指定专人指导，及时帮助窗口人员解决模块使用中出现的问题，确保系统正常运行。 四、开展展调查摸底，掌握完整信息； 　　为进一步加强政务服务管理局国税窗口税征收工作，认真落实“抓大、控中、定小”的税收管理思路和分类管理要求，根据《个体工商业户税收核定征收办法》的通知规定，筛选出个体工商户35户、10户中小企业，就我市税收管理情况逐户进行了税务约谈，进一步向个体户、中小企业宣传好国家的税收政策，通过约谈对调查户发生销售收入，未列收入的情况进行核实调查；通过调查发现一是有的个体户发生销售收入、未记收入；二是调查企业法人、会计人员素质普遍较低；三是账务混乱，有的甚至未建账；四是成本??用核算不真实。通过调查核实据税收政策，窗口人员写出了书面建议对该批调查户进行了税收移送。 五、下半年工作打算 　　1、针对存在的问题，加强内部的业务培训，努力提高税务干部自身的业务素质，以便更好的适应工作的需要。 　　2、完成各月份税收会计票统工作，加强税款入库管理，严格税款入库制度。 　　3、积极做好大厅“基层满意站所，巾帼文明岗”创建工作，规范管理，促进各项创建活动健康有序开展。 　　4、进一步健全和完善办税服务厅制度，围绕纳税人满意的服务目标，认真落实岗位责任制，服务承诺制，限时办结制，政务公开等制度。切实提高窗口服务质量和服务效率。