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XX年农业银行工作总结 　　在市分行党委的正确领导下，在县委、县政府及有关部门的关怀帮助下，我行认真落实科学发展观，充分发挥支行党委“一班人”的战斗堡垒作用，团结带领全行广大员工，聚精会神抓经营，一心一意谋发展，调动方方面面的积极因素，夺取了全行业务经营、内控建设和各项股改工作的全面胜利！现将一年来的工作总结如下: 一、各项任务完成情况及做法 　　截止11月30日，全行经营成果可以概括为：存款稳步增加，新业务发展提速；贷款投放控制有序；不良贷款明显下降。全行盈利能力进一步增强，股份制改革有序进行。 各项存款稳步增加。 　　人民币存款余额219994万元，较上年末增加27389万元，完成年度计划的105%。其中，个人存款余额193120万元，较上年末增加33074万元，完成计划的170%；对公存款余额26874万元，负增长5685万元，完成计划-86%；同业存款较上年末增加7314万元???完成计划的252%。 各项贷款明显下降。 　　11月末，全行贷款余额8839万元，较上年末减少45387万元。按照五级分类不良贷款余额311万元，较上年末下降47775万元，其中：资产剥离48003万元，不良占比3.5%。不良清收172万元，完成计划的13.5%。其中，存量不良清收64万元，不良贷款利息清收108万元。前11个月共累放楼盘按揭贷款130笔，金额1852万元；生产经营贷款13笔，金额336万元；银票62笔，金额603.9万元；贴现2笔，金额45.2万元；质押贷款21笔，金额868万元；公积金贷款49笔，金额500万元。 中间业务收入明显提速 　　截止11月末，全行实现中间业务收入684万元，完成市分行计划的76%。其中：银行卡收入368万元，代理保险手续费收入231万元，代理基金收入31万元，财务顾问收入22万元。 新业务指标基本完成 　　借记卡发卡量32499张，完成市分行计划125%；贷记卡发卡量完成712张，完成市分行计划83.8%；惠农卡发卡量7805张，完成市分行计划78%；网银企业客户7户，完成市分行计划41%；网银个人户达成949户，完成市分行计划95%；电话银行达成1965户，完成市分行计划179%；银信通达成1803户，完成市分行计划82%；转帐电话94户，完成市分行计划40%。 盈利能力不断增强 　　期末实现帐面利润2118万元，完成计划的55%。 主要做法 　　1、以人为本，强化培训，全面调动广大员工的积极性。 　　年初以来，支行针对员工平均年龄偏大，实际文化程度偏低，业务操作技能不高等特点，合理制定培训计划，周密督导实施，先后采取以会代训，短期培训等方式，对14个网点的管理和操作人员进行培训，先后开设了“营业机构主要负责人培训班”、“内勤负责人短期培训班”、“柜员、信贷员业务及合规建设培训班”、“案件综合治理培训班”等，参训人员累计300多人次。通过多种形式的培训，使广大员工增强了法律法规意识，开拓了视野，提高了技能。 2、狠抓结构调整，向低成本业务要效益。 　　针对我行存款增量较缓的现实，支行从年初开始，就把增加效益的眼光盯在了低成本存款上，提前预警，把两年以上的存款转化为代理保险、代理基金等业务。通过一年的努力，我行两年以下低成本存款占总存款的63%，低于全市10个百分点。其中：单位活期占12%，低于全市农行6个百分点，结构调整逐步实现。 3、突击早抓，夺取经营主动权。 　　上级行高瞻远瞩，站在经营的至高点，及时安排部署金钥匙春天行动方案，实践证明是商业银行经营制胜的法宝之一。我行紧跟上级春天行动步骤，结合实际，提前安排。元旦之前，支行就召开党委会、行长办公会专题研究、制定方案，然后通过行务会讨论，分理处主任会征求意见，提前把一季度任务下达到各网点。为配合春天行动方案的实施，支行大张旗鼓地在全县城乡集贸闹市悬挂横幅、张贴标语，出动大型宣传车巡回宣传，使农业银行的精品品牌，家喻户晓，路人皆知。业务发展明显提高，仅一季度就完成了全年任务的%。 4、认真做好不良资产处置准备和清收工作 　　今年以来，我行加大清收处置力度，强化管理，结合本行实际，稳步推进不良资产处置准备工作，在原组卷基础上，进一步补缺，完善资料，本着对农行负责的精神，对处置工作高度重视，多次组织检查和督导，常抓不懈，确保应剥尽剥。 　　二、加强和谐农行建设，为改革发展提供坚强保障 　　一是继续加强班子建设；二是严格各项规章制度的落实；三是加强员工素质教育；四是认真做到安全保卫和反洗钱工作；五是深入开展案件专项治理活动；六是做好基层小食堂建设和网点规范化建设工作；七是做好改革中思想政治工作；八是扎实有效地开展企业文化大讨论和学习科学发展观活动。 (一)发挥战斗堡垒作用，带领全行攻克难关 　　随着社会主义科学发展不断深入人心，随着农行股改的即将挂