XX年县人社局工作总结.docxVIP

XX年县人社局工作总结XX年县人社局工作总结　　XX年，XX县人力资源和社会保障局在县委、政府的正确领导下，在社会各界的关心支持下，深入贯彻落实党的十八大精神，以“民生为本、就业优先、人才引领、服务大众”为出发点，以党的群众路线教育实践活动为载体，以创建优质服务窗口为目标，全面实行“五制”、“四公开”、“三亮明”，内强素质、外树形象，努力为人民群众提供便捷优质的服务，实现了人力资源和社会保障事业与全县经济社会健康协调发展。现将XX年社会评价工作情况总结如下：一、工作开展情况强化服务意识，提高服务质量　　XX年，人社部门紧紧围绕县委政府工作要求，加强部门作风建设，不断提升人力资源和社会保障公共服务水平和服务质量。一是加强作风建设，强化堡垒作用。认真学习贯彻习近平总书记系列讲话精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，顺利完成三个阶段的各项工作任务，基本实现了“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的预期目标。二是完善工作机制，优化发展环境。认真清理了现有行政审批项目和办事项目，对失业证、农民工服务手册、社会保险的办理提出服务程序和时限承诺，对符合政策、手续齐全的当即办理,对受政策法规限制不能尽快解决的,向服务对象做好解释。对就业等重点工作、民心工程进行跟踪问效，局领导分组带领各中心、股室对新农保开展情况挂联乡镇指导。三是坚持依法行政，推行政务公开。建立了党务公开工作责任制，工伤、退休等重点工作实行按月、按需公示、通报、查询制度，及时在宣传栏上公布新农保、社会保障实施细则，扩大公众对社会保障的知晓范围。四是规范服务用语，热情服务群众。结合各类窗口的服务特点，规定并推行文明服务用语，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，手势、姿态具有亲和力，在全体工作人员中大力提倡人人多一分主动、多一分热情、多一分关怀。规范办事程序，提高服务效率　　以党的群众路线教育实践活动为载体，通过开展窗口单位改进作风专项行动，不断提升人力资源和社会保障公共服务水平。一是规范服务行为，提高履职能力。在窗口部门实行“五制”、“四公开”、“三亮明”，即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，窗口单位及其工作人员提供服务亮明身份、亮明承诺、亮明标准，努力使到窗口单位办事的群众少跑一回路、少排一次队、少等一分钟。二是优化办事程序，提高办事效率。在单位公示栏明确了部门服务窗口设置、公布了各科室工作人员情况、咨询服务电话，调整和简化了医保垫费证明的办理，医保住院报销按照审核、结算、复核、支付的先后顺序一次性办结，进一步简化了参保职工的报销程序。三是强化部门管理，规范工作行为。通过建章立制，修订并完善了单位基本工作规则、考勤、学习、接待等十项规章制度，用制度管人管事，坚持每周一部门学习制度，每月第三周全体职工集中学习，通过部门领学政策法规，汇报上周工作，安排本周工作，确保了各项工作有条不紊开展，进一步增强了服务民生的能力。四是推进政务公开，接受群众监督。在享受再就业补贴、参保办理、待遇支付、考录公务员、事业单位公开招聘、培训考试、职称评定等方面进一步规范公开程序、改进公开方式，设立意见箱，主动接受群众监督。努力开拓创新，提高工作绩效　　以服务民生、保障民生、改善民生作为着力点，认真落实县委政府提出的就业再就业、城乡居民社会养老保险两项民生工程。一是统筹城乡就业，保持就业持续稳定。XX年，全县累计提供就业岗位1923个。城镇新增就业1729人，其中困难人员再就业249人，城镇登记失业率2.8%，控制在4.3%以内，高校毕业生见习就业51人，开发公益性岗位461人，创业带动就业3078人，贷免扶补扶持创业1003户，小额担保贷款扶持创业370人，发放贷款1830万元，转移农村劳动力7360人。二是强化为民之责，社会保障逐步扩大。XX年，县委政府高度重视城乡居民社会养老保险工作，各部门统一思想，凝聚共识，强化措施，大力配合，迅速组织开展参保工作，城乡居民社会养老保险参保200180人，参保率97.6%，圆满完成了今年的参保任务。城镇职工养老保险参保12229人，其中企业职工9260人，城镇职工医疗保险参保19918人，城镇居民参保21177人，失业保险参保7070人，工伤保险参保19768人，生育保险参保6028人。三是做好人事工作，人才培养逐步提升。完善公务员管理考核培训机制，积极营造人才发展环境，人才队伍建设稳步提升，有序开展岗位设置，进一步巩固事业单位改革成果，做好军转安置服务，认真落实军转安置政策，安置了1名副营职干部。四是维护合法权益，促进劳动关系稳定。做好劳动合同签订工作，企业劳动合同签订率90%。加大执法监察力度，维护职工合法权益，追讨农民工工资1386万元。加