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XX年县政府驻昆办事处工作总结XX年县政府驻昆办事处工作总结　　XX年，县政府驻昆办在县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的关心、支持下，坚持以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，结合第二批党的群众路线教育实践活动的开展，抓牢桥头堡建设的战略机遇，把握住全县实施“十二五”规划的关键时机，各项工作紧紧围绕县委、县政府工作主线，从服务全县工作大局出发，创新工作思路，突出特色，真抓实干，不断提升工作质量和效率，充分发挥了驻昆办的职能作用。一年来，在经济政务联络、接待服务、信息速递、息访维稳、老干工作及自身建设方面取得了一定的成绩，圆满完成了县委、县政府赋予的各项工作任务。现将一年来的工作情况总结汇报如下：一、主要工作　　〈一〉突出协作、协调的主要职能，经济、政务联络工作向广度和深度延伸。　　驻昆办作为县委、政府设在昆明的唯一办事机构，多年来一直发挥着“窗口”、“桥梁”和“纽带”的作用，为我县开展经济协作和经贸活动提供了较好的服务。一年来，驻昆办针对国内的政治、经济出现的新形势，对工作及时做出了调整。由于今年会议和接待服务工作的大幅减少，驻昆办一改过去以接待服务为重点的工作思路和工作方法，将如何协调好与省、市相关部门及外地驻昆机构的关系作为驻昆办的首要任务，为驻昆办充分发挥好政府驻外办事处的服务作用找准了自身的位置，明确了努力的方向。　　首先，根据今年我县经济社会发展的新形势，驻昆办干部职工结合现阶段县内桥头堡建设和“十二五”规划发展的各项政策措施，将大家手中的资源进行整合，并分工细化，做到有布置有反馈。一年来，大力加强了与外地驻昆机构的横向交流合作，向这些机构宣传XX的资源、区位优势和相关政策，宣传推介XX，以期达到与外地驻昆机构、商会、企业经济协作的目的。在驻昆办的不断努力下，广东、浙江、山西等商会都主动要求到XX进行投资意向考察。同时，驻昆办还积极配合、服务于县委、县政府相关部门开展招商引资、推介XX的工作。今年6月，为到昆明参加第二届中国-南亚博览会和旅交会的招商局、县旅游局等部门提供协调服务。　　其次，驻昆办利用地处省城的优势，与省委各部委，省政府各部门及昆明市委、市政府相关部门积极主动沟通，保持经常性联系，协调好各种关系，树立围绕大事搞公关意识，使协调联络工作向纵深发展，充分发挥“熟悉两地、沟通两地”的优势，发挥政府派出机构可靠性强、信誉度高的优势，创造性地开展工作，为各项政务活动提供了有力保障。只要是县委、县政府及县属各部门需要驻昆办做的项目申报，人员联络、联系协调等工作，驻昆办都一一做好，这样大大提高了县委、县政府及各部门在昆的办事效率又可节约相关的经费开支，突出了驻昆办协作、协调的主要职能，为驻昆办充分发挥好驻外办事机构的服务作用找准了位置，发挥了应有的作用。今年以来，共协助县委、县政府领导和县属各部委办局到省委、省政府、省财政厅、省旅游局、省扶贫办、云南大学、云南师范大学等部门单位办事20余次，为他们提供了协调服务，争取到了各方面的支持帮助。　　〈二〉坚持接待程序化、服务规范化、操作标准化，接待服务水平有了进一步提高。　　在新的形势下，作为日常事务的接待工作，如何才能在按标准、按要求的同时做得更规范、更人性化？这是今年以来驻昆办不断思考、探索的问题。一年来，驻昆办全体干部职工认真学习领会了县内相关文件规定并结合党的群众路线教育活动中“四风”中存在的问题，对驻昆办的接待工作在思维方式和工作方法上都作了重新调整，严杀奢靡之风，享乐之风，做到接待程序化，服务规范化，操作标准化。针对驻昆办接待服务工作任务重，经费少、人员不足的特点，今年驻昆办修订和补充完善了接待服务的程序，规范和标准，从改善服务硬件，强化服务软件入手，坚持服务至上的原则，使接待服务水平有了进一步提高。为了更好地做好接待工作，驻昆办全体干部职工一起查找以往接待工作中不尽如人意的地方，积极主动听取县四套班子及相关部门对驻昆办服务接待工作的要求、批评和建议，及时召集干部职工进行整改，改变以往的思维方式，变被动为主动,严格按照相关文件要求，规范接待费用标准，做到服务规范化、操作标准化的同时把工作做得更加细致、周到。一年来，驻昆办共接待服务县四套班子领导及群众近百人，工作受到了四套班子及各部门的好评，使驻昆办的接待工作跃上了一个新台阶。一年来，在一些接待活动中，办事处人员加班加点，牺牲了节假日，克服了资金不足等实际困难，采取乘公交、地铁等方式节约经费开支做好接待工作，比节约、讲奉献、重实干已成为每个干部职工的习惯，一年来，办事处的接待工作起色比较明显，打开了工作的新局面。同时，驻昆办还为到昆开会、办事、就医、学习等的领导干部或老百姓提供购票、购物、订房、联系就医等五十多次热情周到的服务。　　〈三〉想方设法构建信息平台，信息速递工作结出新硕果。　　今年以来，