第三章社会服务项目计划书计划、问题界定和评估报告.ppt

在项目完成后的回顾中，分析计划进度与实际进度的差距，有助评估者界定部分执行工作欠妥当的原因。 例如“由于预定场地上出现延误，宣传品的制作受到拖延，这导致宣传期由原定的四周缩减为两周。这对招募参加者有一定的影响。” 第三节 项目评估：回顾及改进 三、目标的达成度和活动的设计 1、指标 1）理解： ——是按目标句子中所针对的变项而设立的。 ——必须是具体的和可以度量的。 ——值若变化，应反映出情况是否朝目标方向有改进 2）例子：校园内的互助合作精神——工友间的关系 3）指标、标准和参加者在指标上的表现　 第三节 项目评估：回顾及改进 三、目标的达成度和活动的设计 2、社区层面目标达成度的评估 1）将目标、指标与资料搜集的方法以表格的形式列出（programme evaluation grid） 2）就社区层面的目标而言，评估者需为各类目标定立指标 3）由于本身的经济性，评估者应尽可能于机构记录中搜集有关数据。 例：项目评估表列（目标） 目标类别 目标 指标 资料搜集方法 A 长期成果目标 活动完成后十二个月内，第A至D座内因家居意外而受伤入院或死亡的独居老人人数下降20％。 每座记录救护车到该座拯救独居老人的数字。 楼宇管理员记录 例：项目评估表列（目标） 目标类别 目标 指标 资料搜集方法 A 短期成果目标 1）在六个月内，为区内A至D座中五十位独居老人建立互助网络。 务。 A至D座表示认识至少两名邻居的独居老人人数。 访问曾出席分层会议的老人 2）在六个月内，发动区内一百名义工，为A至D座的独居老人每月提供一次服 六个月内有为A至D座独居老人提供两次或以上服务的义工人数 机构记录 例：项目评估表列（目标） 目标类别 目标 指标 资料搜集方法 A 工作目标 1）在六个月内，与区内A至D座的楼内独居老人举办20次分层会议。 会议数目 机构记录 2） 在六个月内，完成一项关于区内独居老人情况的调查，并向媒体发表。 调查报告是否如期发表 报告书印行本 第三节 项目评估：回顾及改进 四、目标的达成度和活动的设计 3、个人层面目标达成度的评估 1）短期目标 ——通常评估参加者在活动后的认知、态度、技巧和行为的改变。 ——评估者通常要刻意设计和使用一些工具进行评估。 第三节 项目评估：回顾及改进 四、目标的达成度和活动的设计 3、个人层面目标达成度的评估 1）短期目标之一——认知 问卷 访谈 例：项目评估表列（个人层面目标） 目标范畴 目标 指标 资料搜集方法 A 认知 1）参加者对弱智人士特征的认识。 参加者在有关的是非题问卷中的正确作答率。 参加者填答问卷 2）父母对子女被性侵犯后的表现有所认识 参加者在有关的开放问题中所填答的答案的正确率。 参加者填答问卷 第三节 项目评估：回顾及改进 四、目标的达成度和活动的设计 3、个人层面目标达成度的评估 1）短期目标之二——态度 观察参加者是否有表现出符合态度的行为 填答问卷，从对命题的同意度推断其态度 例：项目评估表列（个人层面目标） 目标范畴 目标 指标 资料搜集方法 B 态度 3）儿童乐意同别人分享物品的程度。 参加者在小组中是乐意还是抗拒和别人分享物品。 小组工作员观察 4）父母对青春期子女的容让自由程度 参加者在父母子女关系问卷上同意“开放态度”命题的比例 参加者填答问卷 量度态度的量表题目 请以下列字母表示你的答案：A非常同意 B同意 C 几同意 D几不同意 E不同意 F非常不同意 1、被异性拒绝是一件很迂的事，但我仍会努力尝试。 2、我不在意别人如何评价我。 3、我担心别人知道我对某位异性朋友有好感。 4、我对他/她的好意，他/她应该了解，根本不需要直接表明。 5、我觉得每次与异性单独约会时都表现很差。 第三节 项目评估：回顾及改进 四、目标的达成度和活动的设计 3、个人层面目标达成度的评估 1）短期目标之三——技巧 ——技巧的提升主要靠观察来评估 ——有些工作员会接受参加者自行评价自己的技巧 参加者自行评价技巧之量表题目：（个人潜能测量表：试想你在下面几个方面的才能表现是属于哪一项？） 非常弱1 弱2 普通3 强4 非常强5 展开 谈话 延展谈话 结束话题 聆听功夫 策划 技巧 建立目标 搜集资料 全面投入 评估实力 准备有压力的交谈 定下缓急 作出决定 第三节 项目评估：回顾及改进 四、目标的达成度和活动的设计 3、个人层面目标达成度的评估 1）短期目标之四——行为 ——依靠参加者的家人或其他重