创新公共图书馆服务——知识服务纵横谈研究.pdfVIP

创新云共国书馆服务 ——知识服务纵横谈 广东省立中山图书馆黄俊贵伍清霞 摘要论述公共图书馆知识服务与传统服务、学科馆员与传统参考咨询 员的关系和知识服务主要特点与工作模式，以及如何实现知识服务。 关键词公共图书馆知识服务学科馆员参考咨询员 1 知识服务是传统服务的发展 图书馆作为知识储存、组织、服务的文化教育机构，从它开始 向社会开放服务，就以知识内容去组织文献，或者说按学科知识 对文献进行整序、加工，并提供服务。但传统图书馆工作过程以文 献载体为主轴，首先区别不同文献载体，包括开展书刊借阅服务等 等，即使参考咨询工作亦主要开展文献知识咨询、特定文献咨询、 特定专题文献调研咨询，而不是学科内容的开发利用；其主要任务 在于向社会提供文献服务，而并非以知识为核心，以不同文献载体 中的内涵知识去实行服务。所谓知识服务就是通过文献开发，以其 中包含的知识与馆员自身知识相结合所进行的服务；传统服务则直 接以各种知识载体提供服务。两者主要区别在于服务内容，前者以