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乡镇XX年度网络舆情信息工作总结 　　在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。现将一年来的工作总结如下，同时提出今后工作的一些想法。 一、提升舆论引导能力，营造良好上网氛围。 　　1.强化管理，加强沟通。召开专题会议，明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生网络舆情事件时一定要配合工作。 　　2.强化文明上网意识。我镇积极开展“文明网站”工作，推动镇内网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神文明建设的要求落实到网站建设和日常管理之中，防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥，引导镇内网站认真履行社会责任，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为，营造文明健康的网络环境。 　　二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。根据领导的要求，认真履行好本职工作，搞好网络舆情的日常监控工作。每天安排好值班人员，负责对涉及本镇的相关舆情进行监控，并在每天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。 　　三、妥善处置好网络舆情事件。在每一起网络舆情事件处置过程中，第一时间与领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位召开专题会议，研判舆情的可能走向，制定相应的处置办法，通过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施，使网络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。 　　四、下一步工作设想。网络的迅速发展，为网络舆情快速传播提供了一个载体，一台家庭联网电脑就是一个舆情传播的平台，这给网络舆情信息的监控带来诸多困难，网络舆情事件的处置工作带来诸多压力，因此，我镇下一步将加强如下工作： 　　1、加强网络舆情队伍建设。我镇的网络舆情队伍建设起步相对较晚，着手组建好我镇的“网络水军”队伍，使之覆盖到全镇各行政村、镇直各单位，是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。 　　2.建???健全要求收集、研判、处置制度。各行政村、镇直各单位要建立网络舆情档案，做好网络舆情信息的收集、研判、上报工作，制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，积极配合镇有关部门搞好舆情处置工作。 　　3.多部门协调合作，加强舆情信息的沟通与交流。加强部门间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。 　　4.加强对有关互联网法律法规的学习和宣传。 5.加强网评人员对“网言网语”的学习。