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乡镇三立三查三促活动经验材料乡镇三立三查三促活动经验材料　　为贯彻落实XX市“解放思想大讨论，纠风正纪促跨越”动员大会精神，促进市解放思想“三立三查三促”活动落到实处，杨岭镇党委、政府高度重视，结合实际情况，迅速制定具体措施，力抓活动落实。　　一是成立一个领导小组。成立由镇党委书记亲自抓、负总责、全体党政班子成员参加的领导小组，并从镇党政办、纪检、组织、宣传等办公室抽调专人组建工作专班，分别负责活动的综合协调、学习讨论、督查指导和宣传报道等，加强了组织领导，明确了部门分工，落实了成员责任。二是制定一套活动方案。根据全市活动的总体要求，结合该镇自身实际，就如何开展活动制定了一套详细的实施方案，确保突出活动重点，使学习讨论、部门承诺、群众问政、督查问责、社会评议等“五个专题”活动有序开展。三是召开一次动员大会。要求镇机关单位、镇直各单位、服务中心、各村委会工作人员全员参与、全员发动，促进各村各单位认真落实。四是组织一次集中学习讨论和自查自纠活动。定于9月中下旬组织党员干部集中进行一次专题学习，重点研读方案中所列的必学篇目，并充分开展讨论。同时认真开展自查自纠，深刻剖析自己的思想和行为，查找自己在观念、纪律、作风等方面的问题，保证有的放矢。五是集中征求一次群众意见。定于9月下旬至10月上旬通过深入走访、干群恳谈、网上沟通等方式，倾听群众对各单位工作作风、效能等方面的反映；征求群众对杨岭发展举措的意见以及促进机关单位改进工作方式的建议等。六是集中查处一批影响发展的典型案件。针对明察暗访企业反映和群众投诉的突出问题，认真开展调查核实，集中查处一批影响发展的典型案件，对当事人严肃处理，对单位负责人进行问责，并在全镇通报。七是进行一次集中评议活动。将召开一次集中民主评议测评会，组织镇领导班子、镇直负责人、村支部书记、企业代表、群众代表等对各镇直单位、五大服务中心、各村委会及镇机关部门进行集中测评。八是形成一套长效机制。通过活动的深入开展，逐步建立健全一批办事规范、服务优质的服务窗口，完善一套依法行政、效率优化的行政审批制度，开展一系列强有力的行政效能监察工作，培养一支作风过硬、素质高、能力强的干部队伍。　　市信用联社“四零”推进“三立三查三促”活动　　市农村信用联社积极践行市委、市政府开展的解放思想“三立三查三促”活动，努力打造“四零”金融服务，大力支持县域经济发展。　　服务零距离。组织16个乡镇信用社105名信贷从业人员在全市开展“访百企进千店入万户”活动，主动上门为农户、商户、企业建立经济信息档案，满足有效资金需求。在行政村设立“助农取款服务站”，安装转账电话，逐步扫除金融服务盲点，让农民在田间地头享受“零距离”金融服务。业务零差错。对8月份启用新一代业务系统的120余名操作人员，分三期进行新系统的培训学习与业务操练，上线后安排人员到各网点进行巡回检查督办，努力提高业务技能，做到业务办理“零差错”。沟通零障碍。在全市23个营业网点设立大堂经理，在城中和营业部部署安保人员，按业务做好客户引流和疏导，面对面为客户解惑释疑，当即处理客户投诉。开展金融知识万里行活动，深入公众向消费者宣传金融知识，让农信社更好地服务客户。客户零投诉。推行“阳光信贷”工程，让客户了解办理贷款的全过程，使信贷过程公开化、透明化，打造公开透明、规范高效的支农绿色通道。畅通投诉渠道，全市各网点均设有投诉信箱和投诉意见簿，客户也可通过投诉电话和举报信箱投诉，联社对投诉问题实行专人记录、限时处理和办结反馈，及时即地化解矛盾，让客户满意。