导购规章制度.ppt.pptxVIP

终端导购训练之;内容提要;规章制度;上、下班;仪容仪表;员工储物柜管理;财产与设施;私人拜访与电话;顾客投诉;严禁吸烟;保密制度;失货处理;工装管理;安全守则;违纪条例;处分类别;甲类过失;未通过店铺服务基本技能考核； 代人或委托他人考勤或签到； 当值时睡觉； 粗言秽语； 对上级、同事不礼貌，不服从主管或上级的工作分配； 嬉闹及聚众聊天； 在卖场上，仓库内吸烟或饮食（公司指定位置除外）； 故意损耗、损坏公司或客人的财务； 发表虚假或诽谤之言论，影响公司、客人或其他员工的声誉； 未经主管批准私配锁和钥匙； 拾遗不报； 因个人行为影响店铺正常营运和店铺形象； 在卖场、仓库内长时间会客影响自己和同事工作，劝告不听者；;入职时向店铺提供虚假信息及证件； 殴打他人或相互殴斗； 当值时喝酒； 向顾客索取金钱或其他报酬； 伪造单据、文件、意图行骗； 任何盗窃行为； 携带或收藏一切禁品（如枪械、毒品、利器、赃物、淫秽刊物等）； 提供假资料或报告而使公司造成重大损失； 赌博或围观赌博； 未经批准，私自兼职； 向外透露公司的营业和操作状况、售报表、公司资料、文件等商业机密；;利用职权为自己或他人谋取利益； 滥用店铺折扣或利用折扣作弊； 收银员、店长不按规定存款并有挪用货款的行为； 在店铺售卖、寄卖非店铺产品或同类产品； 收银员未按收银程序操作而造成帐务混乱； 店长未按失货赔偿程序而造成帐务混乱；