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医院在科学发展观活动中的交流发言各位领导、同志们：　　分析检查阶段以来，我院紧紧围绕“以科学发展统揽全局，以分析检查破除制约”的总体思路，以严把“三道关口”、做好“四篇文章”、构筑“五个平台”为抓手，不断强化人本理念，提升服务层次，着力在拓展医疗领域、打造医患关系、强化自身建设等方面下功夫。　　一、严把“三道关口”，力求分析检查出新成效　　我院在分析阶段注重求真务实，以严把“三道关”的实质性举措深入查找问题、深刻分析矛盾、深谋发展思路，做到分析检查深层次、无偏差、不雷同。一是严把“查找关”，确保查找问题深层次。为了在分析检查阶段切实找准影响及制约单位发展的突出问题，我院在全体党员干部中开展了看意识、比科学发展理论的深浅，看业绩、比业务工作能力的强弱，看作风、比服务群众的举措好差的“三看三比”活动，在此基础上，查找出全院目前还存在着“思想解放程度不高、统筹协调发展能力不强、班子自身建设还存在一些薄弱环节”三方面问题；同时，我院在班子成员中开展了“访患之需、访患之苦、访患之怨”的三访活动，全院5名班子成员根据各自职能分工，深入病房开展交叉式医患访谈活动，期间，共访谈患者500多名，征集到各类制约医院发展的问题建议26条。二是严把“组织关”，确保组织会议无偏差。为确保高质量召开专题民主生活会，我院坚持关口前移，严格做好会前筹备，具体做到“六个杜绝”，即杜绝会前学习不深、杜绝意见征求不全、杜绝谈心范围不广、杜绝剖析避重就轻、杜绝发展方向不明、杜绝参会人员不全。在此基础上，我院在会前充分做好了思想沟通、意见征求等一系列筹备工作，充分做到了在会上开诚布公、实事求是，深入剖析自身不足之处；在会后认真总结，落实整改。三是严把“分析关”，确保分析报告不雷同。为了使分析检查报告真正成为我院落实整改，理清下一阶段发展思路的指导性文件，我院在撰写分析检查报告时注重“五忌五求”，即忌空洞乏力，求内涵丰富、忌轻描淡写，求一针见血、忌急功近利，求高瞻远瞩、忌言之无物，求内容详实、忌形式雷同，求符合实际，在此基础上，我院高质量形成了分析检查报告。　　二、做好“四篇文章”，力保服务质量上新水平　　年内，我院结合学习实践活动，围绕“以人为本”的核心思想，着力在做好“四篇文章”上下功夫，力保服务质量上新水平。一是做好门诊“一站式”文章。为简化患者就诊程序，为患者提供便捷化服务，我院于年内推行了门诊“一站式”服务。即构筑导医导诊、审批服务、咨询服务、便民服务、便捷门诊一体化网络，在大厅导医台增加医资，设立便捷门诊，为仅需续药的患者直接开方、为仅需化验的患者直接开单，免去了排队挂号的繁琐程序，在方便患者的同时，提升了工作效率，保证了院内环境的良好有序；此外，我院每日上午指派护士长坐镇导医台，专门负责询诊导医、审批假条、收集民意、协调纠纷，在患者及家属中广受美誉。二是做好急救“联动式”文章。针对本镇及周边乡镇行政区划变化较大，从而造成“120”驾驶员方位不熟、急救车到位时效差等制约因素，我院积极拓展思路，整合社会资源，实施医警联动，联合交通部门对驾驶员进行强化培训，将镇村及道路名称以图标形式标注，在提升直观辨认率的同时，做到人手一份；此外，我院联系镇综治办，将镇村警务室电话整理汇编，置于每辆救护车上，为晚间出车施救，提升救助效率提供了信息保障。三是做好环境“优化式”文章。针对门诊输液拥挤的状况，我院新增坐椅30张，为患者陪护人员提供了便利；针对病区开水供不应求的状况，我院新增送水车2辆，定期为病区送水，以满足患者需求；针对食堂菜系单调问题，我院及时调整配菜方式，增添品种，得到了患者、家属及员工的一致认可；此外，我院积极开展“无烟”医院创建工作，为医、患人员提供了清新洁美的医院环境。四是做好理念“转变式”文章。我院坚持转变发展理念，走差异化发展之路，将做大、做强手外科、神经损伤科、眼科三大特色科室作为以点带面，推动我院各科全面协调发展的精兵之路；同时，我院号召医疗工作者将传统的“人求我看病”理念转变为“我为人看病”理念，与住院患者签定知情同意书，发放医患联系卡，于月度、季度及半年度分别组织满意度调查、患者家属座谈会以及社会行风监督员会议，并做好病愈患者回访工作，有效促进了医患和谐；年内，我院先后与镇计生服务站联合开展义诊、保健、咨询服务12次；与何桥社区、银河电子等共建单位联合开展了“真情服务进社区、进企业”活动，得到了社会各界的一致好评。　　三、构筑“五个平台”，力促内部建设呈新气象　　为了将分析检查阶段的成果运用到实际工作中，我院以构筑“五个平台”为着力点，不断提高内部建设水平，提升医院综合竞争力。一是构筑科技信息平台。为提升医疗科技信息水平，年内，我院出资50万元，将原有的百兆网络改造成千兆，添置服务器，存储器，升级软件系统，设备的添置及更新为全院各类信息资源的更新