2017年大学生营业厅社会实践报告范文.docVIP

2017年大学生营业厅社会实践报告范文 社会实践报告 社会实践报告范文 暑假时间为响应市团委号召提高自己的社会实践能力，我应聘了中国电信见习客户经理一职。活动期间我参加了中国电信开展的各项活动，活动涉及宽带受理，家客终端，个客终端的销售及欠费回访等各方面。活动中活动中中国电信××路营业厅给予了大力支持。视将本次活动的的有关情况报告如下： 1 学习c网及宽带的相关知识和营销策略，同中国电信工作人员深入到小区宣传业务手机辐射健康知识。 7.11到3532小区宣传, 7.18德仁新苑小区宣传 7.24××小区宣传 8.1文苑小区宣传 8.7安泰小区宣传 8.14于常甫 北小营小区宣传。 2 学习电信完善的管理运行模式，参加电信的4次会议，会议的主题分别是： 加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力，部署家庭健康计划工作，总结7月份工作并部署8月份工作计划，优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。 3 学习中国电信对电信用户实施优质服务的落实办法，在营业厅实践规模化优质服务接受广大用户咨询向电信用户的解释有关受费及相关问题。 4 学习cdma200的接入方式及原理。 二、实践总结及建议 ××区××路营业厅管理83个小区和13个城中村的宽带及移动业务，在各级省市政府关心支持下其工作蓬勃发展，通过全体员工的辛勤努力各项工作取得了，显著的成就，除少数小区和城中村外，市区基本全部覆盖电信宽带。电信管理步入规范化轨道，对电信职工基本实现了“准职业化，规范化标准化”的管理，定时对本区营业员进行考核并及时表彰实施相应的奖惩措施。 同时，我也清醒的看到电信扩展和改革的过程中规范化管理与城市物质文化水平的提高还不太适应，电信的规范化管理服务水平和服务质量用户还不太满意，分析投诉举报较多的地方，主要有一下几个方面的原因： 1个别地方员工属电信部门临时聘用其业务水平不够高，业务素质不够硬 2客户报装程序繁杂 3营业网点少客户交费不太方便 结合××区的实际情况我又如下建议:电信应当对职工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核组织学习提高服务质量，提高装机效率，简化客户报装程序，缩短等待时间，为方便用户电信可与当地银行信用社协商，使用户可就近在银行或信用交纳费用。 三、实践体会 人的一生中学校并不是永远的学校，而是真正的学校只有一个，那就是社会，大学社会实践是引导我们走出校门，走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式，是促使大学生投身改革开放培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修生养性树立服务社会的思想的有效途径，通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新理念，吸收新的思想与知识。一个多月的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了很多东西，而这些东西让我终身受用，社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开阔了视野，增长了才干。 在此我感谢市团委和电信给我这次实践机会，在今后的学习生活中我一定继续努力，争做一个优秀的大学生。 社会实践报告范文 随着酷热的暑期到来，我迎来了我的第一个大学暑期社会实践。当听说有暑期社会实践的时候，我满怀热情的报名参加了，接到任务时，我激动;完成任务时，我高兴;可是，这次的实践就要结束了，所以，现在我又开始不舍。 在这次的暑期社会实践中，我的任务是采访三个我校的优秀毕业生，撰写通讯稿并记录活动日志，在整个完成任务的过程中，不仅提高了采访技巧，还锻炼了我与人的沟通能力，也学会了一些为人处事的方法，同时在采访的时候，从学长们那也会听到些人生道理，及一些社会经验，让我对当今社会有了更深的了解。 暑期社会实践给我们提供了一个走出校园，接触社会，和展现自我的机会。我们应深深认识到社会实践是一笔财富，我们要珍惜大学里的每一次社会实践机会，在实践中提高自己的能力，在实践中积累经验，了解社会，使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏入社会打下坚定的基础。 感谢学校给我们这次接触社会的机会，也感谢社会实践中给过我帮助的人。在今后，我会更加珍惜每次的社会实践机会，并积极参与，让自己离人生目标更近。