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一、 单选题 “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于 A. 上下级之间的友情 B. 为下属设定崇高的友情 C. 为下属的利益不惜牺牲自己 D. 了解下属的欲望和需要 正确答案：B 种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是 A. 纠正偏差和调中计划 B. 调整计划和纠正偏差 C. 反馈控制和前馈控制 D. 前馈控制和反馈控制 正确答案：A 有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的 概念技能 B.技术技能C. 人际技能 D. 领导技能 正确答案：A 商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分？ 按职能性质 B. 按产品业务C. 按顾客类型 D. 按销售渠道 正确答案：B 古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能？ A. 计划职能 B. 组织职能 C.领导职能 D. 控制职能 正确答案：A 以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想？ A. 直线型 B. 直线职能制 C. 事业部制 D. 矩阵型 正确答案：C 某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象： 该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼； 周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作； 区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。 以上现象体现了： A. 生理需要、安全需要和尊重需要 B. 社会需要、安全需要和尊重需要 C. 生理需要、安全需要和自我实现需要 D. 社会需要、安全需要和自我实现需要 正确答案：C 在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”？ 那些未达到最低生活标准、急于养家糊口的人的计件工资 组织在各人取得额外成就而很快给予的奖金 以上两种情况金钱都属于“激励因素” 无论什么情况，金钱只是“保健因素” 正确答案：B 管理起源于 社会化大生产? B.工业化社会 C.人类的共同劳动?D.封建社会 正确答案：C 于1911年发表其代表著作《科学管理原理》的作者是 A.西蒙?? B.韦伯 C.巴贝奇??D.泰勒 正确答案：D 组织的主体是 技术 B.资产 C.人员?D.信息 正确答案：C 由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是 职能制组织??B.直线职能制组织C.直线制组织?D.事业部制组织 正确答案：C 期望理论属于 过程型激励理论?B.行为改造型激励理论 C.内容型激励理论???? D.自成一体型激励理论 正确答案：A 20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是 A.期望理论? B.强化理论 C.公平理论?? D.行为矫正模型 正确答案：C 造成沟通对象障碍的原因是 A.注意力不集中? B.编码不适当 C.表达不清?? D.惰性 正确答案：A 当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是 建议说明? B.思想教育 C.冷处理或缓冲? D.酝酿协商 正确答案：D “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是 前馈控制? B.实时控制 C.反馈控制??D.现场控制 正确答案：A 控制的过程不包括 A.确立标准? B.检查实际绩效 C.纠正偏差?? D.进行反馈 正确答案：D 问卷法的优点不包含 问卷法能在较大范围内进行 B.问卷法具有很好的匿名性 问卷法回收率高 D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析 正确答案：C 下列几项活动中，哪一项不属于管理活动 部队中的班长与战士谈心 B、企业的审计主管对财务部门进行检查 C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊 正确答案：D 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化 A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、消除 正确答案：B 某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理 ： 不再负有责任 B、责任与原来相同 C、责任减轻 D、不再负有主要责任 正确答案：B 为满足员工自我实现需要，推出哪种管