面向用户的公共图书馆志愿者服务延伸途径研究.pdfVIP

·交流与探索· 面向用户的公共图书馆志愿者服务延伸途径研究 孙广成 （虎门图书馆 广东东莞 523900 ） 摘 要： 面向图书馆用户的志愿者服务是近年来我 国公共图书馆服务的主要组成部分 ，也是学术界研 究的一大热点 。 文 章在分析当前公共图书馆志愿者服务学术研究与探索实践后 ，认为公共图书馆志愿者服务应向基 层用户倾斜 、扩展服 务空间 、提升服务智慧水平 ，最后提出了开展基层用户服务 、 网络服务、真人图书馆服务 、智慧服务等公共图 书馆志愿者 服务的延伸途径 。 关键词： 公共图书馆 志愿者 文化服务 延伸途径 ： （ ） 中图分类号 G251 文献标识码： Ａ 文章编号： 1003-6938 2014 05-0138-03 Study on the Ways of Extending the Volunteer ’s Service of the User Oriented Public Library Abstract user oriented volunteer service is the chief component of the public library services in recent years. And also is a hotspot in academic world. The article firstly analyzes the academic research and exploratory practice of volunteer ’s services in public library. Then it considers that the volunteer ’s services in public library should incline to primary level users, extend the service space and promote the service level. Finally, it proposes several extending ways about volunteer ’s service in public library, which including primary level users ’ service, network service, living library and wisdom services etc. Key words public library ；volunteer ；cultural services ；extended approach 源于 19 世纪西方宗教慈善服务的“志愿者”经过二 究现状， 笔者以中国志愿者数据库为数据检索来源，以 百余年的发展，现已扩散到全世界广泛地域、领域。 我国 +图书馆”为主题检索词进行文献检索（检索日期： “志愿 多个行业特别是文化与教育领域也出现了不同形式、不 2014 年 9 月 25 日），共检索得到 178 篇相关文献，剔除非 同组织的志愿者及志愿者服务。 作为以文化传播、知识组 学术研究文献，最终得到 142 篇。 分析检索所得的研究文 织等为立足价值之体现的图书馆行业来说 ， 志愿者服务 献，可以发现： 也成为了其服务的主要补充部分 ， 并在当今业界构建公 （1）从研究的发展历程来看，图书馆志愿者服务研究 共图书馆服务体系过程中发挥着重要的完善与补充作 始于 1996 年，但直到 2002 年研究文献数量才开始增多， 用。 本文在概述与分析公共图书馆开展志愿者服务的研 2008 年开始趋于稳定， 此后每年发文都在 10 篇以上，且 究现状与实践后 ， 分析了当前我国公共图书馆开展志愿 研究也从本世纪初对图书馆志愿者服务的可行性、 实践 服务的误区与不足， 最后提出了延伸