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口岸边检巾帼文明岗申报材料 　　***是一支由14名民警组成的边检队伍，主要担负着**口岸旅客出境边防检查工作任务。他们中有女民警9名，占全队人数的65%，现任两名队领导均为女性。作为国门卫士，二队民警时刻把为“文明国家窗口”增添光彩作为自己的使命，并创造出了一流的工作业绩。该队于XX至XX年连续四年被评为珠海总站先进党支部，XX至XX年连续三年荣立集体三等功，XX年、XX年两次荣获集体嘉奖，XX年4月被评为珠海总站XX年第一季度服务示范科队，同年6月被评为珠海总站“提高服务水平先进集体”、并再次荣立集体三等功，XX年被授予珠海市“巾帼文明岗”称号，XX年被授予广东省“巾帼文明岗”和珠海市“三八红旗集体”称号。近年来，该队民警中先后有2人荣立个人二等功，1人荣获珠海市“反走私先进个人”称号，10人次荣立个人三等功。 文化育岗，和谐文化结硕果 　　二队党支部在坚持以制度管人的队伍管理方式基础上，非常注重边检优秀文化的传承和发展，在创建各级巾帼文明岗的过程中，始终以“团结出力量、优秀做榜样、实干出成绩、奉献显忠诚”的文化内涵作为全队的精神支撑，实现以文化促和谐，以文化带队伍。 　　XX年，该队策划推出了队内提高服务水平刊物《彩虹》，在公安部六局提服工作考核验收和广东省巾帼文明岗创岗验收过程中，引起了各级领导的广泛关注，珠海市妇联还将其作为创岗经验加以推广；今年10月，该队民警自编自演的情景剧《口岸铸警魂》荣获珠海市妇联举办的“讲文明、懂礼仪、展英姿”情景剧比赛第一名，并应邀多次在珠海市内进行公开演出。二队通过开展各类警营文化活动，在赢得荣誉的同时，既娱乐了身心，又进一步培育了该队团结、奉献、拼搏的文化氛围。 　　“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”。在二队先进的文化理念孕育下，该队培养出不少优秀民警：先后有一名队领导走上副处级领导岗位、一名队领导走上部门领导岗位、一名民警走上副科级领导岗位、四名民警成为机关骨干……二队创建巾帼文明岗的先进经验在珠海总站内引起了广泛关注，带动不少兄弟科队为创建珠海市巾帼文明岗而先后前来学习取经。 服务立岗，精细服务树品牌 　　二队在工作中始终坚持“内强素质、外树形象”的工作思路，努力打造自己的服务品牌。该队通过倡导“五主动”服务理念和“六个一”服务标准，将主动服务和精细服务相结合，不断丰富服务内涵，得到了广大旅客的赞许和肯定，成为湾仔口岸窗口形象的代表。 　　为提高民警综合素质，二队紧紧围绕岗位要求，坚持岗位练兵，努力打造“全能型检查员”。该队充分挖掘队内资源，利用自身独特优势，通过编写《出境基本知识500问》、《常见外国签证样本汇编》等教材，以“英语角”、“二队小讲台”等形式开展特色培训，不断提高民警的业务素质和执法服务技能，并通过引导民警参加总站举办的“服务之星”、“执勤能手”评比等活动充分调动全队民警的积极性，形成“人人争先进，个个当能手”的良性竞争氛围：二队民警**用她优质、高效的服务赢得总站“服务之星”的称号；民警**在今年的“执勤能手”评比活动中，连续八个月获得第一名，成为全体民警学习的榜样。 　　在工作中，二队民警还充分发挥女性特有的细致、耐心的特点，为广大旅客提供更多贴心的服务，如：为自助通道旅客提供湿润指模的湿手器，为方便旅客面相采集而粘贴的“红脚印”，开通“赴澳走读儿童放心通道”、“赴澳务工人员绿色通道”……当不少旅客对该队民警表示赞赏时，大家都只是微微一笑，因为当服务已成为习惯时，任何有助于提高服务水平的事情都只会觉得理所当然。 　　近年来，该队在树立服务品牌的过程中，先后查获了携带3119.74克氯胺酮溶液出境的贩毒分子、涉案金额高达2亿元的经济犯罪嫌疑人、查获冒名顶替人员10余名……为国家挽回经济损失近3亿元，有效地打击了犯罪分子的嚣张气焰，实现了服务与管控的双赢。 爱心护岗，奉献爱心赢赞誉 　　熟悉边检工作的人都知道，一年365天，边检民警没有节假日、双休日的概念，越是节假日越是紧张的加班日，但是年复一年，日复一日，二队民警毫无怨言也从不退却。全队9名女警中，有的已为人妻、为人母，有的是独生女，他们也需要陪丈夫、陪子女、陪家人，但是他们从没有因此耽误过工作，正因为他们舍“小家”顾“大家”的精神，二队民警出色完成了工作任务。 　　虽然顾不上小家，可是社会这个大家却时时牵动着民警们的心，除了将口岸内的服务工作做好之外，该队还把服务向社会延伸，组织民警热心参与社会公益活动：队内自发捐款一万三千余元，连续三年资助珠海金湾贫困大学生**，使其顺利完成在北大的学业，并以交换生的身份远赴日本求学；积极参与“爱心妈妈”共建活动，主动资助贫困家庭小学生罗友好完成学业，为社会大家庭分忧解难；与湾仔朝晖颐养院开展“温暖照进心房，爱心浇灌温暖”的帮扶活动，主动走进颐养院，倾听老人们的心声和通关诉求