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在区消费者协会第四届理事会第一次会议上的讲话在XXX区消费者协会第四届理事会第一次会议上的讲话区委常委、政府副区长XXX各位理事、同志们：　　今天，XXX区消费者协会第四届理事会一次会议在这里胜利召开，这是全区消费者权益保护工作中的一件大事，也是广大消费者生活中的一个福音，对我区消费者协会在新的历史条件和形势下，全面发挥职能作用，开创维权工作新局面，促进我区经济社会全面健康发展都具有重要意义。今天的会议，选举产生了新一届理事会会长、副会长、理事，聘请了名誉会长。在此，我谨代表科尔沁区委、区政府对今天会议的胜利召开和新当选的理事表示最热烈的祝贺，向辛勤工作在保护消费者权益工作岗位上的全体同志致以最诚挚的问候！刚才，区工商分局局长、消费者协会会长苗金成同志作了工作报告，总结了第三届理事会维权工作开展情况，谈了几点体会并提出了今后工作的意见。我完全赞同，希望消协和各理事单位要认真抓好落实。下面，我结合消协本届任期工作目标讲几点意见。　　一、统一思想，提高认识，切实增强开展消费者维权工作的责任感和使命感　　多年来，全区广大消协工作者认真履行职责，以对党和人民高度负责的态度，始终把保护消费者权益作为头等大事来抓，并取得了显著成效，为打造我区良好消费环境作出了突出贡献。但是，近几年来，随着我区经济社会的不断发展，经济综合实力的显著增强，人民消费水平的明显提升，消费维权工作的涉及面也越来越广，广大消费者对合法权益的保护要求也越来越高，消费者投诉已从消协成立之初的服装、鞋帽、家电等一般日用商品、一般服务领域发展到现在的商品房、家用汽车、通信产品等大众商品，以及旅游、保险、医疗、美容、保健等新型服务领域，几乎涵盖了消费者日常生活的各个方面，这给我们做好新形势下的消协工作，切实维护和保障消费者的利益提出了严峻挑战。在我区经济社会不断进步，人民群众消费需要日趋多样化、高档化、品牌化的同时，更应清醒地看到，在商品流通流域和服务领域中还存在一些不容忽视的问题，制假售假、虚假宣传、欺诈误导等各种损害消费者合法权益的违法行为还不同程度地存在，尤其前段时间发生的“三鹿”奶粉食品安全事件再一次给我们敲响了警钟，教育深刻，影响深远。胡锦涛总书记在十七大报告中指出：“群众利益无小事。凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办”，市委、市政府也明确要求“要把解决民生问题摆在更加突出的位置，从全市人民最关心、最直接、最现实的利益问题入手，切实办成几件实事、好事”。因此，区消费者协会第四届理事会要切实履行职责，按照新形势、新任务的要求，进一步统一思想，从讲政治的高度，从实践“三个代表”重要思想的高度，从维护消费者权益和社会稳定的高度出发，充分认识消费维权工作的重要性，继续把消费维权作为头等大事，充分发挥消协的社会监督、组织协调、化解矛盾、促进稳定的作用，进一步增强紧迫感、责任感和使命感，采取更加有效措施，切实抓好消费者权益保护的各项工作，打造我区持久健康的消费环境。　　二、加强力量，强化培训，努力促进消协工作制度化、规范化、科学化发展　　多年来，我区消费者协会在保护消费者合法权益、维护市场秩序和社会安定、促进我区三个文明建设等方面都作出了重要贡献，消费者协会的社会影响逐年提升，已经成为政府联系广大消费者的桥梁和纽带。新的社会形势下，消协在调解纠纷，开展宣传教育、依法追诉等各方面的工作量和难度将进一步加大。因此，消协要不断加大培训教育力度，善于从政治上把握和处理问题，增强市场经济敏锐性，加强对法规政策和经济理论的学习，丰富知识，规范制度，不断提高队伍的整体素质和维权能力。一是要完善机构，充实人员，合理配置力量，努力做到人员、机构、经费三落实；二是要加强与各理事单位和理事的联系，积极发挥理事单位合力维权的作用；三是要完善规章制度，强化内部管理，促进消协工作制度化、规范化、科学化发展，提高消协工作效率；四是重视培训督促，提高队伍素质，通过组织培训、研讨、参观学习等形式，进一步提高消协队伍的业务水平，激发工作热情，确定发展思路，提高我区消费维权工作水平。　　三、加强指导，沟通信息，努力营造放心消费的良好环境　　区消协要积极配合工商行政管理部门和其他部门开展的各项市场环境专项整治活动，积极参与工商等有关行政部门对市场的监督检查，严厉打击假冒伪劣和商业欺诈等行为，对当前市场上存在问题较多的食品、保健品、旅游纪念品、建材等商品要重点检查，检查其商品的包装标识标注，企业对商品的生产标准、进货、质量和价格的管理制度，售后服务和对消费者投诉处理等情况。对监督检查中发现问题比较严重的，要通过大众媒介予以披露。同时，要继续做好消费警示。结合投诉热点、消费调查，抓好有问题商品和服务的消费警示。发布消费警示，可以通过大众传播媒介，也可以在农贸市场等专业市场以告示的形式发布。警示的内