安监局窗口践行群众路线为民服务先进个人事迹材料.docxVIP

安监局窗口践行群众路线为民服务先进个人事迹材料　　XX年以来，我以“十八大”“十八届三中全会”精神为指导，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，加强政治理论、安监业务和文明创建知识的学习，贱行党的群众路线教育实践活动，努力提高自身思想觉悟和道德修养，在工作中勇于创新实践,不断提高服务水平和服务质量，全力树立安监窗口良好形象。一、加强学习不断提高自身素质　　我始终把提高自身素质和加强理论修养放在首位，不断加强政治理论和安监业务知识的学习，坚持在干中学，在学中干，努力适应新形势下的安监窗口工作。政治上，通过学习党的十八大和三中全会精神，认真践行党的群众路线教育实践活动各项要求，把活动主题为民、务实、清廉融入到日常工作中，坚决反对“四风”，在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间自学，系统地学习了《安全生产法》、《行政许可法》等相关法律、法规和规章，着力提高了自身业务素质和实际操作能力。二、勤奋工作切实履行工作职责　　作为xx县行政服务中心安监窗口的一份子，一言一行都代表着安监部门整体形象，为此我主要从以下几个方面着力提高服务水平：　　1、营造优美的环境，以优质高效的服务质量，为群众办事服务。经常搞好台面、桌面卫生，保持窗口卫生整洁、环境优美；讲究文明用语、礼貌服务。如：接电话和接待群众办事时都能使用文明用语，并能耐心、细致地回答群众的咨询、提问和说明、解释有关问题，努力为群众排忧解难;以热诚的服务态度，全心全意地为群众办实事、办好事，受到群众的好评。　　2、认真遵守行政服务中心的规章制度。一年来我严格遵守中心的规章制度，无迟到、早退和假办结等违法、违规现象发生。　　３、严格依法行政，提高办件质量。工作中认真彻执行首问负责制、承诺服务制、限时办结制等效能制度，接待办事群众能够做到有问必答、有事必办、急事快办、特事特办。如遇申报材料不齐全或不完整的，耐心细致向申请人解释并一次性告知申请人需要补齐补正的材料。同时，及时做好每周、每月以及每年的统计报表和汇总工作。整理好相关纸张文档和电脑文档。今年以来，共受理办理件1025件，其中承诺件1024件，转报件1件，全部按照时间节点要求及时予以办理，办件质量较好，得到领导的充分肯定和群众的好评。三、廉洁自律树立窗口良好形象　　时刻牢记自己是一名窗口工作人员，始终把党和人民的利益置于个人利益之上，坚持大事讲原则，小事讲风格。严格执行廉洁自律的各项规定。自觉杜绝以权谋私、“吃、拿、卡、要”现象，用自己的实际行动维护安监队伍的形象，做好一名合格的窗口人。