世季花酒店项目企划案.doc

世季花酒店 项目企划案 苏州市汇峰商业地产投资有限公司项目部 2007年8月 世季花项目企划案 目 录 1、项目简介 2、项目背景 项目定位 主题阐释 设计理念 经营模式 经营内容 设施\服务 3、 周边环境分析 区位 人居 交通 酒店 商业 4、效益分析 5、营销方式 6、项目结语 7、附:设计型酒店 项目简介 世季花酒店面积5000余平米，将设置客房100余间，她的建成将成为苏州市独一无二的设计型精品酒店，成为苏州酒店业发展新的风向标。 千篇一律，千人一面的形象是传统型酒店的符号和特征，而我们的设计型酒店将突破传统酒店的单一和平凡，她拥有了属于自己的独特个性和品质——春、夏、秋、冬四季轮回、亘古不变的主题成为酒店设计的的风格和灵魂；无论你钟情哪一个季节，都可以在酒店里的每一层、每一个房间甚至每一个角落找到你情感的寄托，走进酒店的那一刻起，我们就开始了四季的旅行和心灵的飞扬…… 在这里，你感受到的是个性化的创意，仿佛每一个楼层每一个房间都是为你而专门打造，让你看到她的一瞬间就有了心有所属的感觉，细致入微、亲切友好的服务将使你感受到家一般的温馨和惬意，这就是我们的设计型精品酒店——世季花所希望带给您的感觉…… 项目背景 　　 ?苏州是全国重点旅游城市，世界遗产城市联盟接待境外游客181.49万人次，比上年增长16.3%创汇7.48亿美元，同比增长17.04%接待国内游客4135万人次，比上年增长13%国内旅游收入465.31亿元，同比增长22.36%，旅游总收入524.92亿元，同比增长21.48%　全市旅游区（点）共接待游客355.13万人次，同比增长24.22%，门票收入2412.47万元，同比增长49.80%。市共接待境内外游客380万人次，同比增长22.58%，实现旅游总收入25.8亿元，同比增长25.24%苏州既有园林之美，又有山水之胜。现代旅游设施业也吸引了众多海内外游客 经营内容 酒店除为客人提供基本的客房服务外，还将以个性化、特色化为服务指引，全面拓展其娱乐和服务功能，酒店里的每一间客房都将设置足疗、按摩、SPA等休闲、康体设施，使客人在下榻酒店时，在享受基本住宿服务的同时，可以享受到一系列的延伸服务内容，使身心得到放松和恢复，也可以使酒店实现利润最大化。 酒店不同于传统酒店的重要一点是将不再开设餐厅。其目的就是为了走专一化、高质化的经营之路。但是酒店将不遗余力的把优质服务进行到底，酒店将依托酒店周边丰富的餐饮资源，与多家知名特色餐厅形成合作关系，酒店为客人提供全天候的送餐业务，随时满足客人的用餐需求，使宾客享受到更纯正的佳肴美食。 酒店设施与服务（基本） 中央空调。 计算机管理系统。 背景音乐系统。 总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐，24小时有工作人员在岗； 留言服务； 一次性总帐单结帐服务； 提供信用卡服务； 18小时提供外币兑换服务； 总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊； 可18小时直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房； 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。 设门卫应接员，小时迎送客人； 设专职行李员，专用行李车，24小时提供行李服务。有小件行李存放处；提供代客预订和安排出租汽车服务； 提供2种外语服务。总机话务员3种外语电话服务。 客房 豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。有可直接拨通国内和国际长途的电话闭路电视演播系统。酒店客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语音信箱服务；提供开夜床服务，放置晚安卡、鲜花或赠品； .24小时提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶咖啡； 客房内设微型酒吧（包括小冰箱），提供充足饮料，并在适当位置放置烈性酒，备有饮酒器具和酒单； 客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 提供叫醒服务； 提供留言服务； 提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务，可在24小时内交还客人。16小时提供加急服务； 有送餐菜单和饮料单，24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种，饮料品种不少于8种，甜食品种不少于6种，有可挂置门外的送餐牌； 提供擦鞋服务。 公共区域酒店有停车场 高质量客用电梯，并有服务电梯； 商务中心代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字等服务； 有医务室； 提供代购交通、影剧、参观等票务服务； 提供市内观光服务； 有应急供电专用线和应急照明灯。 周边环境分析 一、区位: 世季花酒店位于苏州工业园区金鸡湖商业广场