六汽车行业微博舆情监测-新浪.PDFVIP

六、汽车行业微博舆情监测 1. 微博汽车相关博文量超过1.3 亿，新车上市集中月份声量高 根据新浪全景大数据显示，2016 年全年微博汽车相关博文量超过 1.3 亿。回顾2016 年，新车大量集中在4 月和9 月上市，微博作为汽 车厂商新车上市营销的主要阵地，成功吸引了大量用户的关注与讨 论，汽车博文量相应的在这两个月份攀至峰值。 数据来源：新浪全景大数据 2. 科技配置与动力系统：高声量好口碑 通过分析微博用户对汽车诉求点的讨论声量，我们发现动力系 统、外观、科技配置和内部配饰是网友最关注的内容，而客户服务和 内部空间的声量相对较小。 为了比较网友在微博平台上对各个主要诉求点的情感态度，我们 定义了“好感度”这一指标，即“正面声量占正负面声量之和的比 例”。通过计算各个角度的好感度可见，科技配置、动力系统、内部 75 空间以及安全性的好感度最高，而网友对客户服务和保养维修的满意 度最低。 综合考量声量与好感度指标，科技配置和动力系统在声量和好感 度两个维度上均有高于平均水平的表现，而内部配饰和外观虽然声量 较高，但好感度却低于平均水平，满意度有待提高。 数据来源：新浪全景大数据尼尔森社会化媒体研究 3. 车型声量与好感度概览 回顾2016 年的汽车销量情况，轿车依然是中国用户的首选，SUV 排名第二。与之相应地，在微博上，轿车和SUV 的声量也分别位列第 一和第二，二者在所有车型中的声量占比近七成。跑车、新能源汽车 和MPV 分列第三、第四和第五位。 76 数据来源：新浪全景大数据尼尔森社会化媒体研究 3.1 轿车车型声量与好感度总览 在轿车车型的声量排名中，长安福特金牛座声量拔得头筹，且远 高于第二名的大众高尔夫。金牛座的声量主要得益于和微博合作的 “微博电影之夜”活动，通过 “福特金牛座购车返现红包”、为支持 的电影作品或明星投票等方式，激发了网友的热情参与，提高了车型 的提及量。该活动共为金牛座车型贡献了约70% 的声量。 除福特金牛座以外，大众高尔夫、奥迪A6 等也是微博平台广受 热议的轿车车型。在车型微博声量排名前15 中，德系车型如大众、奔 驰和奥迪数量最多。 77 数据来源：新浪全景大数据尼尔森社会化媒体研究 福特金牛座不仅声量排名第一，在微博好感度上也取得了突出的 表现，福特金牛座2016#微博电影之夜#活动功不可没。此外，2016 年 上市的新车，如奔驰S 级、沃尔沃S90、奔驰CLA、现代领动等在微 博平台上取得了不凡的好感度表现。 78 数据来源：新浪全景大数据尼尔森社会化媒体研究 3.2 SUV 车型声量与好感度总览 在SUV 车型中，路虎揽胜微博声量最高，揽胜极光声量表现可圈 可点，排名11 位。 回顾2016 汽车行业销量情况，自主品牌SUV 销量增长显著。在 SUV 车型微博声量排名前15 中，自主品牌也有较好表现，共有五个 车型上榜，分别是哈弗H6 、风行SX6、陆风X7 、陆风X5 以及比亚 迪唐。 79 数据来源：新浪全景大数据尼尔森社会化媒体研究 在SUV 车型微博好感度上，传祺GS4 得分最高，奥迪Q7 紧随其 后。此外，自主品牌车型，广汽传祺的GS8、比亚迪S7 的微博好感 度都有较好的表现。 数据来源：新浪全景大数据尼尔森社会化媒体研究 80 3.3 跑车车型声量与