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某县重点示范社区建设情况工作汇报　　今年我县列入全市劳动保障工作重点目标任务的重点示范社区有桃园、新西两家。在创建重点示范社区的过程中，我们严格按照省厅《关于推进全省企业退休人员标准化管理服务社区建设的意见》和市局《关于下达XX年全市劳动和社会保障工作各项目标任务的通知》的要求，加大了对创建工作的领导和财政投入力度，扎实有效地推进各项服务工作，创建工作取得了实实在在的成效。一、加强领导、强化监督　　为了加强对重点示范社区建设的领导，局里成立了以局长为组长的创建工作领导小组，所的镇和社区也成立了相应的组织，具体指导和落实重点示范社区的创建和达标工作，保证了该项活动顺利开展。在建设过程中，我们始终做到高标准、严要求，确保创建达标工作取得实效。一是建立健全社区退管工作各项规程，并上墙公示，实行阳光操作。二是建立有效的投诉举报制度，广泛接受群众的监督。由于领导有力，措施有效，两个社区的工作人员都能够热情主动为企业退休人员做好服务，无一例投诉事件发生。二、加大投入力度，完善服务设施。　　为了给离退休人员创造一个较好的服务场所和活动空间，我县在财力较为困难的情况下，专门挤出一定的资金并通过以奖代补的方式来激励社区争创重点示范社区建设。目前，有桃园和新西两个社区已基本达到了重点示范社区的建设要求，建立起了社会化管理服务工作站，并设有办公室，配备了计算机、文件柜和固定电话等办公设施，建有面积达50多平米的退休人员活动室，添设了一些必要的文体器材，开辟了一处面积达150多平米的室外活动场所，供退休人员开展集体活动，增设了永久性的劳动保障政策宣传栏，每季度都刊登一些退管工作方面的信息，以便离退休人员及时了解和掌握。三、不断优化服务质量，提升服务水平。　　创建达标示范社区的出发点和落脚点，就是要不断优化为广大的离退休人员的服务质量，进一步提升服务水平。为此，我们注重做好以下几点：　　1、摸清底子、掌握情况。专管员对新纳入社区管理服务的退休人员要在15日内走访到位，及时掌握退休人员基本情况，做到“五知”，(即知家庭地址、知家庭情况、知健康状况、知思想状况、知愿望要求)，并要求把《管理服务联系卡》发放到位。　　2、建立基础台帐，实行分类管理。对每一位纳入社区管理服务的退休人员都建有台帐，详细、准确地记载他们的基本情况，并对70岁以XX龄退休人员、特困退休人员、孤寡退休人员、长期重病退休人员、退休劳模、建国前参加工作人员、退休中的共产党员等做出标识，实行分类管理。同时注重做好资料整理归档工作，社会化管理服务的各项记录和基础台帐都要求内容完整、准确，按类整理，及时归档。　　3、开展多形式的认证工作，赢得离退休人员的一致好评。在一年一度的企业离退休人员年检工作中，为在规定期限内做好年检认证工作，让老同志顺利按时领取养老金，社区社保工作站在延长上下班时间和节假日不休息的同时，对那些行动不便、身体状况差的人员由工作人员亲自上门为其年检或由居民组长代为认证，极大地方便了辖区的离退休人员，赢得的他们的一致赞誉，同时也保证了认证工作的真实性，两社区连续多年未发生一起虚报和冒领养老金的现象。　　4、深入开展多形式的贴心服务。一是社区管理服务工作站经常性地为退休人员提供社会保障政策咨询和信息查询服务。二是发动和组织社区医疗卫生服务机构为退休人员提供体检、义诊和卫生保健咨询等服务，为退休人员建立健康档案。三是积极组织引导社区志愿者和退休人员自管组织为高龄、独居、伤残等退休人员提供义务服务，并采取有效措施为生活不能自理、因病住院等退休人员提供护理服务。四是注重做好特殊情况下的走访慰问活动。平时如果发现有退休人员中有病危住院、家庭发生重大事件的，社区工作人员都能及时主动地开展走访慰问，为他们提供一些力所能及的帮助。在重大节日期间对特殊人员开展走访慰问，把党和国家的温暖及时送到他们心中。　　四、充分发挥党员的示范带动作用，积极开展好多种形式的退管活动。为了离退休的党员能及时、就近地过好组织生活，我们对移交到社区的退休人员党组织关系都及时转入社区党组织，让他们有一种归属感，同时积极引导、组织他们在自管组织建设、各类活动开展中发挥带头作用。今年以来，两地退管组织积极开展多种自我管理和服务活动，及时地解决了退休人员在生活上遇到的一些困难，组织和参与了一些文体活动，在自乐的同时也给大家带来了欢乐。　　企业离退休人员实行社会化管理服务，顺应了市场经济体制建立与发展的规律，体现了社会保险的本质要求，是建立和完善独立于企事业单位之外社会保障体系的重要内容。我县自XX年5月启动企业离退休人员社会化管理服务工作以来，经过试点准备、巩固推进和规范完善三个环节的运行发展，在上级主管部门和县委、政府的重视支持下，在主管局的坚强领导下，通过相关部门的密切配合，在确保离退休人员养老金按时足额发放的同时，进一