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日航哲学手册 《创造高收益的阿米巴模式》培训课程·研讨学习资料 孙庆金整理校正 上海行者管理咨询有限公司 日航哲学手册 目录 日航哲学手册发刊词 创建新日航 日航集团企业理念 日航哲学 第1 部 为了度过美好的人生 第1 章成功方程式（人生•工作的方程式） 人生•工作的结果=思维方式X 热情X 能力） 第2 章具备正确的思维方式 “以作为人，何谓正确？”进行判断 拥有美好的心灵 保持谦虚、坦诚之心 保持开朗的、积极向上的态度 小善似大恶、大善似无情 在土表正中相扑 要把事物简单化 兼备事物的两极 第3 章怀抱热情、踏实努力、持之以恒 认真地、拼命地投入工作 踏实努力、精益求精 工作时要“有意注意” 自我燃烧 追求完美 第4 章能力一定会进步 能力一定会进步 第2 部 为了创建一个崭新的日航 第1 章每个人都是日航 每个人都是日航 直言相谏 率先垂范 成为旋涡的中心 对珍贵的生命负责的工作 1 深怀感谢之心 从旅客的视角观察 第2 章提高核算意识 销售最大化、费用最小化 提高核算意识 光明正大地追求利润 经营要依据正确的数字 第3 章齐心协力 最佳接力赛 形成合力 贯彻现场主义 贯彻实力主义 第4 章燃起团队的斗志 怀有强烈而持久的愿望 不成功不罢休 有言实行 具备真正的勇气 第5 章不断创新 今天胜于昨天、明天胜过今天 乐观构思、悲观计划、乐观实行 思考到“看见结果”为止 决策果断、行动迅速 勇于挑战 树立高目标 2 日航哲学手册发刊词 会长稻盛和夫 我认为每个人以什么思维方式、持有怎样的信念、抱着怎样的人生观，来度过自己的每一 天，换句话说，在日常生活中，在工作和人生遇到困惑的时候，我们以什么做基准来判断、来 行动，至关重要。这种判断和行动的积累就形成了我们各自不同的人生。 个人的人生是这样，企业的命运也一样。在企业运营中，每个企业持有什么样的判断基准 和哲学，如何去进行判断，这在很大程度上决定了企业的命运。就是说，因为企业所持有的经 营理念、经营哲学不同，企业或者生机勃勃，或者衰败消亡。如果是这样，那么企业的荣枯盛 衰，所有一切，都取决于企业所持有的经营哲学和理念。 这次由日航的许多经营干部和员工，经过认真学习和反复讨论，所编制的这本《日航哲学》 将成为日航企业经营的基本指针。日航的干部员工根据自己的思想编辑完成这本《日航哲学》 ，我认为真的很了不起。 这本《日航哲学》是日航经营的指针，它指明了日航今后应该以什么样的思维方式、什么 样的哲学为基础来开展经营活动。因此我们必须让全体员工共有这种哲学，按照这种哲学指明 的方向，把全体员工的思维方式统一起来，依据这种思维方式做出各种判断，以便好好地推进 企业经营。同时，这种哲学不仅应该作为日航的宝贵财富认真守护，而且应该作为每个人的人 生指针，在生活中贯彻运用。 仅仅做一本哲学手册并没有意义，仅仅停留在学习的阶段上也没有意义，哲学必须实行才 有价值。我希望大家务必认真而且反复的学习《日航哲学》，在自己的生活和工作中切实贯彻 这种哲学。如果能做到这一点，我坚信，不仅我们每个人的人生会结出更多的硕果，而且日航， 不是在规模上，而是在员工的精神境界上，一定能成为代表世界最高水平的优秀企业。 2011 年1 月 3