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第一章 系统现状 综合信息系统， 第二章 该系统用于实现有关业务部门工作流程化，业务工作、工作考评、情况分析等，并形成各类报表。 系统开发，开发建设经验不足，以现有系统功能和数据为基础，实现查询统计项目按需随意设定，自动分析、智能研判、直观展示。与管理关联对接。构建四级办理的科学技术体系，进一步提升效能和水平。 （一）（二）。 （三）系统数据字典增加、修改、删除。 （四）系统扫描上传、下载，直接打印功能 （五）自动提醒功能 （六）上级用户对转交下级用户的能够跟踪办理进度和进行监督。 （七）。 （八）系统工作界面操作流程，。 （九）遵循身份认证与访问控制授权策略登录系统和发布信息采用认证机制， （） （）系统每月自动对数据库进行快照保存。 增加信息批量导入功能。 第章 3.1技术服务要求 保证期从验收之日算起，期限为36个月。保证期内，项目中标单位负责整个系统的免费维护服务工作。 1．提供详细的维护人员清单 项目中标单位应指定固定技术力量用于系统维护，并向用户提供详细的维护人员清单及其联系方式，主要维护人员要保持稳定，除离职外一般不得随意更换，确需更换要报业主方批准。 2．技术支持服务 在保证期内，项目中标单位安排合格的技术工程师提供技术热线支持服务，记录和解决项目使用单位不确定的问题。要求提供每周7天，每天24小时的售后服务，在接到用户故障报告后响应时间不超过4小时，