课件2：现代企业管理方案.ppt

（一）开篇案例 ----澳柯玛战略危机 澳柯玛危机的直接导火索，是2006年3月14日上市公司的一则公告：澳柯玛集团占用其财产价值6亿元，严重影响企业经营。公司已向法院申请财产保全，冻结集团所持公司全部61.42％股份。 出现问题原因在哪里呢？ 战略决策失误------盲目多元化,没有走总产业链型的相关多元化,而是走了非相关多元化 规模化与多元化脱节 核心品牌被淡化 没有建立起科学的管理体系 管理上的固执导致竞争力的下降 管理者缺乏对市场的敏感度，因此在项目的投资与经营上缺乏对市场化潜规则的了解，没有建立起投资项目的评价体系。 没有建立起科学的现代人力资源体系.(如人才选聘体系、考核体系等 解决方案 内部沟通全员合作 公开坦诚媒体沟通 重视危机公关，维护信誉转“危”为“机” 科学进行战略规划和评价,实施“归核化”战略 尽快清偿债务 在内部管理上,形成自己特色科学管理体系 重视市场的恢复，客户的培育 重视建立起预警性反危机建设 树立危机意识。 注重反危机的组织建设 注重反财务危机的资金力量储备 注重反企业文化危机的内部沟通。 注重品牌日常危机管理 。 注重企业快速发展与稳健经营的有效结合。 启示性案例： 青岛某汽车4S专卖店如何因战略目标缺失降低了凝聚力和执行力？？ 案例：万科集团战略目标演变 海尔集团战略目标演变 深圳佳兆业集团的战略成长——目标的导向 中小型企业如何避免战略失误呢？ 讨论：你清晰贵单位的战略目标吗？ 理论：如何确定战略目标呢？ 系统分析：PEST分析（宏观环境）---五力模型分析（中观环境）----内部分析法（企业内部分析）----SWOT分析（内、中、外结和分析）----标杆研究（目标企业的系统分析） 确定目标----目标实现的保障措施。 视频案例：TCL的战略目标失误 方案性案例（展示标杆企业战略规划方案） 中建八局等战略规划方案 某制药企业战略目标确定方案 国外跨国公司的战略规划方案 （注：具体内容课堂展示） 理论分析：战略目标如何分解？如何实现层析目标落地呢 根据理论----策略性案例讨论 中小物流公司如何确定战略目标？ 中小金融服务公司如何确定战略目标？ 邮局、联通、酒店等如何确定战略目标？ 讨论案例：中国制造企业的品牌及战略目标的困境 世界营销大师科特勒：“一件在中国加工的Hugo Boss衬衫，在美国纽约最繁华的第五大道的Saks Fifth Avenue百货公司的零售价是120美金，在这120美金中渠道商Saks Fifth Avenue赚了72美金（60%），名牌商Hugo Boss赚了36美金（30%），而中国的制造商只赚取了12美金（10%）”。 科特勒甚至说中国的制造商们还在打价格战，很可能只以9.6美元（8%）的报价在抢订单。 “既然中国有能力生产出120美金一件的衬衫，为什么只能获得9.6块美金的收入” 讨论：OEM与中国制造企业的品牌战略 评价性案例： 某知名咨询公司为青岛某集团制定的战略方案！ （注：具体内容课堂展示） 介绍性案例——了解区域产业政策新动向 山东半岛蓝色经济战略与青岛市最新战略定位及重点支持与发展的产业（注：具体内容课堂展示） 二、科学决策（计划）、组织、领导、控制和创新，并重视向制度体系转化 决策 案例：可口可乐等的决策 决策 就是为了实现目标，在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析基础上，制定行动方案，并付诸实施的过程。 正确决策的前提条件 （1）正确认识外部的社会、市场、顾客技术等因素； （2） 正确考虑企业长短期发展前景与目标定位等方面 的考虑； （3）正确认识企业实力 决策方法 决策流程 如何决策呢？ 个体决策还是集体决策？ 案例：海信挑战黑客有何益？ 2000年8月21日，海信集团悬赏50万元，以自身研制的防火墙（8341）向全球黑客发起挑战。 组织 组织结构的形式一般有：直线式；直线参谋式、事业部式、矩阵式等，具体要根据组织的性质、规模、布局、管理人员素质等因素决定。 组织关系 权利的委任构成了组织关系,权利的有效性直接影响到组织目标的实现。 权利委任的前提是职责,必须考虑职责相当原则。 要充分考虑权利委任中的心理影响以使委权过程能真正把权委任出去。 委权是否适度取决于能否把握集权与分权的弹性 要注意处理好直线权利与参谋权利之间的关系 思考题： 贵单位的组织结构和组织关系需要优化吗？ 领导 案例：干活与拿主意 农夫雇了个帮手叫杰可。农夫让杰可去梨一块地，别人至少需要一天的活，杰可半天就干完了。农夫让杰可去打扫平谷，半天的活杰可一小时就干完了。再后来，农夫让杰可去地窖挑土豆，把好土豆和坏土