物价所XX年上半年三保一促工作总结.docxVIP

物价所XX年上半年三保一促工作总结　　XX年上半年，在上级领导的正确指导下，在全体工作人员的共同努力下，我所紧紧围绕年度工作目标，深入学习实践科学发展观，开拓进取，圆满完成了各项工作，为维护我区投资和居住环境，维护社会稳定和“三保持一促进”做出了应有的贡献。一、XX年上半年主要工作价格监督检查工作扩广度加力度　　今年以来，张炎群所长曾多次在各个会议上强调，09年我区价格监督检查工作具有的重要性、紧迫性和艰巨性，力度和广度也将远远大于以往。上半年我所的价格监督检查工作从服务大局出发，本着公平、公正、客观的态度，依法行政，共开展价格监督专项检查11项，派出检查人员115人次，现场责令改正48次、发出整改通知书6份、提醒函1份、行政建议函6份，清退多收款项8宗，合计纠正价格违法行为69次，有效抑制了区内价格违法行为的发生。1.促增长，着力助推经济社会平稳发展　　今年3-4月份，按照上级部署，我所开展了涉农收费政策落实情况专项检查。本次检查覆盖面广，涉及农民工、乡镇企业、农民建房、农产品、农用机动车、村委会组织等相关收费。通过跟踪检查，确保涉农惠农相关政策真正落实到位，切实减轻农民负担，从而助推农村经济社会的平稳发展。　　今年下半年，我所还将根据上级统一部署，开展涉企收费，为我区经济社会发展保驾护航。2.稳秩序，着力维护社会行业价格秩序　　在维护社会行业价格秩序方面，我所充分发挥物价部门“看得见的手”的作用，通过严格监管，严厉打击价格违法行为。今年以来，我所先后在元旦、春节、“五一”期间开展了节假日市场价格巡查，了解粮、油、日用品、应节礼品等物品供应和价格情况，并宣传了明码标价的重要性，要求商家诚信经营，有效维护节假日市场秩序稳定。H1N1甲型流感病毒爆发期间，我所多次组织检查人员对我区的流感药品、口罩和猪肉价格进行巡查，确保及时掌握市场信息。此外，我所上半年还多次对区内的出租车企业进行收费检查，确保其落实市物价局出台的最新收费政策，同时紧密跟踪某企业多收的3万元款项的清退工作，切实维护劳资双方的利益和出租车行业稳定。3.维民益，着力打造群众满意消费环境　　我所在价格监督检查工作上，始终坚持依法行政、执法为民的理念，把与群众利益息息相关的价格热点问题作为“民心工程”来抓。上半年，我所重拳出击，对区内的医疗收费和教育收费进行了深入整治。医疗收费方面，使疫苗价格符合广东省相关法律法规政策规定，可望使我区疫苗销售价格大幅下降，切实减轻群众用药负担，经初步估算，通过疫苗检查整治，全区各疫苗经销单位合计减收金额达到100万元/年；教育收费方面，规范了收费公示和票据使用，清退了个别学校多收的防疫手续费148元。此外，我所还开展了春运车票代售点检查、成品油价格检查、就业再就业收费优惠政策落实情况检查、广交会期间旅业价格检查等各类专项检查。　　价格举报是物价部门了解社情民意的窗口，是密切政府和群众关系的纽带和桥梁，是一项重要的基础性工作。随着群众法治意识和维权意识的日益提高，加上我所不断畅通投诉渠道，上半年我所受理价格举报14宗，价格咨询77宗，与去年全年持平，涉及内容涵盖了物业管理收费、停车场收费、明码标价等与群众生活息息相关的各方各面。在办案过程中，我所工作人员本着“群众利益无小事”的宗旨，无论事情大小，都能做到热情服务，高效及时，程序规范，每个案件都能给予举报人满意的答复，所有能联系到的举报人，都对我们的工作表示感谢。4.求创新，着力提高价格监督检查效率　　上半年，我所在拓展和创新价格监督检查方式上力求创新，取得了一定的成效。我们认为，检查的目的不是处罚，而是从根本上防止、减少或避免价格违法行为的发生和发展。本着这一理念，在及时发现价格违法行为的基础上，我所创新思维，根据价格违法轻重程度，创新采用发放“提醒函”、“行政建议函”的方式，引导经营者价格自律。在诸如某公园儿童门票半价身高线没有及时更新、医院疫苗价格与相关法规政策不符、“村改居”社区卫生费收取等问题上，这些函件发挥了重要作用，大大提高了价格监督检查效率，降低了执法成本。在促成经营者及时整改的同时，也有效宣传了相关价格政策。在处理消费者举报上，为了做到急事急办，我所还创新采用了电话查处方式，如在处理某停车场超标收费的案件中，我所通过三个电话，10分钟就解决了纠纷。5.畅信息，着力畅通价格利益诉求渠道　　为更好地畅通群众价格利益诉求渠道，倾听群众呼声，依靠广大人民群众的力量，及时了解市场动态变化，快速打击价格违法，我所对举报渠道进行了多方位的宣传。例如借助“XX年**区3·15消费者权益日宣传活动”，到活动现场与群众面对面进行交流，向他们派发了大量的价格政策宣传资料，在现场受理价格举报和详细解答价格政策咨询的同时，还大力宣传举报电话及举报网址。另外，我所还制作了不干胶宣传单张，印上举报电话