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省科技馆精神文明创建工作总结 省科技馆精神文明创建工作总结 一、单位基本概况 　　**省科学技术馆是省委、省政府决策投资兴建的重点建设工程和重大公益性基础设施。1996年开始筹备，1997年省计委批准立项，2000年4月正式动工兴建，2001年1月17日主体建筑封顶，2001年7月17日省机构编制委员会正式批文同意成立**省科学技术馆，2002年9月20日开始对外开放。 　　**省科技馆占地面积4.6万平方米，建筑面积1.6万平方米，总投资额1.45亿元，由主展厅、儿童科学乐园、宇宙剧场、青云厅、国际会议厅、世纪广场和管理办公区构成，是以展教为中心，融科技培训、科学报告、科学实验和科教影视为一体的大型科普教育基地。 　　**省科技馆自开放以来，凭借优质的展教服务和丰富的展教内容积极开展科普展览、科普报告、科技培训等多种形式的科普教育活动，受到了社会公众的广泛好评和中小学生的普遍喜爱。 二、主要业务指标 1、各项管理制度健全。 2、坚持实行服务承诺制。 3、服务措施、设施健全。 4、服务项目、价格、标准公开。 5、合法经营。 6、社会效益显著。 三、创建工作主要成绩 加强领导班子建设，扎实开展创建工作。 　　认真按照区文明办的要求，把创建文明单位活动摆上重要议事日程，成立了由一把手负责的精神文明建设工作领导小组，坚持把精神文明建设工作与馆内各项工作同研究、同部署、同检查、同落实。制定切实可行的创建目标，健全完善精神文明建设工作机制，层层落实创建工作责任制，充分发挥领导干部的表率作用，带动全体职工积极参与文明单位创建活动，保证了创建工作扎实有效的开展。 　　坚持把加强领导班子自身建设放在工作首位，注重加强改进思想政治建设，领导干部认真学习、贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，自觉执行党的路线、方针、政策和上级各项决议，讲政治、懂业务，善谋实干，严于律已。工作中，坚持全馆一盘棋，充分发扬民主作风。班子团结协作，分工明确，对重要工作、重大问题都是在充分讨论、酝酿的基础上做出决策，形成了班子成员之间相互理解、相互支持的良好氛围，为各项工作顺利开展铺平道路。 大???开展科普工作，取得显著社会效益。 　　开馆以来，我馆利用自身完备的教育设施、丰富的教育资源，积极开展科普展览教育和科普影视教育，迅速成为了广大公众特别是青少年参观学习的热点。为了进一步加强和改进未成年人思想道德建设，XX年1月起，我馆积极响应国家号召，率先在全国科技馆中向未成年人实行免费开放，深受广大公众特别是未成年人的欢迎。截止目前，累计接待观众80余万人次，其中免费接待SOS村儿童、贫困学生、离休老干部、七十岁以上老年人、现役军人及残疾人等特殊观众七万余人，并成功接待了百余批部、省、市级领导、团队的参观来访及日本、芬兰等国外来宾。 　　同时，我馆积极配合学校的素质教育，针对青少年的兴趣爱好，积极开展各类内容鲜活、形式新颖、吸引力强的科普活动，并把未成年人思想道德建设融入其中，充分发挥实践育人的作用。开馆以来，共举办公益性院士报告会、科普报告会30场，临时性科普展览5场，并多次组织专家、教授深入大专院校举办科普报告会，联合中小学校开展“有趣的科技小制作”、“科教片展播”等主题科普活动，将科技送到师生身边。 深入开展文明窗口建设，不断提高服务水平。 　　树立“大服务”理念，先后开展了“优质服务月”、“服务质量年”等活动，积极推行“首问责任制”、“服务承诺制”，强化职工的服务意识，并通过新闻媒体和在展厅竖牌公开的方式向社会公布服务承诺的内容、馆长信箱和监督电话，请公众进行监督。 　　根据游客的需求，进一步加强导览解说服务，树立以观众为主的观念，做到因人施讲、因展施讲，并注意加强与观众的交流、互动，充分发挥展教员的示范和引导作用，推动我馆由“展览展示”向“展览教育”的转变。同时，通过开展业务竞赛和岗位轮换，加强对员工的业务培训，全面提高员工的综合素质和服务水平。 　　健全服务制度，规范服务用语，完善配套服务设施，在展厅里配备了医药箱、雨伞等物品，并设立意见簿，为观众提供全面、周到的服务。工作人员主动为游客解决困难，涌现了几十起为游客找人、拾金不昧、为身体不适的游客倒水、安排休息等好人好事，获得了游客的一致好评。 加强思想政治教育，形成良好道德风尚。 　　积极开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验宣传教育，认真开展深入细致的思想政治工作，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，不断营造爱岗敬业、服务奉献的舆论??围，加强职工业务培训，提高职工综合素质。 　　充分发挥党支部和团组织的模范带头作用，设立党员示范岗，评选优秀共产党员，开展青年标兵评选活动、青年文明号、五四红旗团支部创建活动，通过先进人物的先进事迹感召广大干部职工，进一步增强责任意识，激发工作