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社保专题片解说词画面提示解说词　　航拍的荆江宝塔河段，大桥宝塔，城市建筑依次入镜。东门景区九龙渊屈原像朝阳映照下的江津路行车江津路社保大楼画面上出字幕服务大楼外景龚局长服务大楼外出镜大厅全貌按解说内容依次显示对外服务时的大厅，忙而有序的工作情景中心领导班子会，研究优质服务窗口创建工作在中心名牌处出镜着装整齐的大厅工作人员工作镜头大厅办证、缴费厅外宣传、走访工地采访人出镜。商业银行。工作人员微笑服务特写信息化服务设施及操作文明创建动员大会、责任书文明创建载体活动镜头照片集中学习讨论图书室阅览室学习日活动场面成立挂牌剪彩仪式优质服务窗口单位奖牌奖状奖旗等荣誉特写青年文明号奖牌局长任万伦在办公室书写片名时出镜。金凤广场秧歌舞场面　　万里长江一路欢歌从雪山走来。它那奔腾的浪花，化作了涌动的春潮；它那留连的足迹，化作了九曲回肠的荆江；它那有力的臂膀，把荆州紧紧挽抱。　　荆州是楚文化中心，著名三国古战场，国务院首批公布的全国历史文化名城，国家旅游局评定的中国优秀旅游城市。我国著名诗人贺敬之曾为荆州写下赞美诗：“荆州岁月久，柳门道路新，屈子如归来，不作旧时吟”。　　是啊，今天的荆州，道路变宽了，市容变靓了，社会变得更加和谐了。屈原如能归来，一定会为荆州再写和谐颂歌。　　观众朋友，让我们循着贺敬之当年考察的路线，迎着朝阳东行，去探访“参保人员之家”的荆州市社会保险综合服务大厅，去结识为社保添彩、谱和谐强音的荆州社保人。为社保添彩谱和谐强音　　——荆州市社会保险综合服务大厅争创优质服务窗口纪实　　荆州市社会保险综合服务大厅，是荆州市劳动和社会保障局主办，荆州市社会保险基金结算中心管理的社会保险综合服务场所，是运用高科技手段为参保对象量身打造的便民利民服务平台。　　“党的十七大作出发展社会保险、构建和谐社会的重大决策之后，我市社会保险事业空前发展，参保范围不断扩大，参保对象骤然增多。而原来办理社保登记、申报、核定、缴费等手续，要跑好多个地方，环节多，时间长，手续复杂，很不便捷。为适应我市社保发展的新形势，为参保对象提供“一站式”、“一条龙”服务，把构建和谐社会的好事办好，市劳动和社会保障局积极争取市委、市政府和相关部门的大力支持，筹措资金100多万元，于2003年成立了社保综合服务大厅。”　　荆州市社保综合服务大厅，总面积500多平方米，大厅宽敞明亮，服务设施齐全。大厅内设统一申报核定、企业养老保险，机关事业养老保险、失业保险、医疗工伤生育保险、荆州开发区、基金结算共7个服务窗口和1个咨询台，配置了电子显示屏和个人帐户触摸查询系统，四周墙上有政策法规宣传栏，业务经办流程示意图，供前来办事的参保对象尽快了解社会保险政策法规及相关办事程序，为1200多家参保单位和20多万参保人员提供方便、快捷、优质、高效的“一站式”服务，同时办理政策咨询、社会保险登记、缴费基数申报核定、基金结算、稽核、社会保险关系接续等相关业务。　　“作为社保综合服务大厅的管理机构，我们始终坚持两手抓，一手抓硬件建设，为参保对象打造一流服务场所和服务设施，创造良好的服务环境；另一手就是抓软件建设，坚持为民、便民的理念，持之以恒地抓好便捷服务、规范服务、延伸服务、周到服务和信息化服务，并把争创全国和全省劳动保障系统优质服务窗口活动，贯穿于服务的各个方面和全过程，为我市经济社会发展构建和谐社会作出应有的贡献。便捷服务。　　自XX年社保综合服务大厅正式对外服务以来，他们始终坚持便民利民的理念，不断探索方便快捷的服务模式和运行机制。一是实行社会保险申报核定统一集中到大厅办理，形成了一个基数申报、一张单子核定、一个窗口对外的新管理模式。二是社会保险登记、变更、注销及年度验证工作统一集中在一个窗口办结。三是参保人员增减变动统一受理，各窗口内部协调沟通，同增同减。通过推行“一站式”服务，参保人员在大厅就可了解各种政策，办理多种保险业务，真正方便了参保对象。规范服务　　综合服务大厅不断增强服务意识，改进服务方式，规范服务行为。一是规范业务流程和操作办法。按照建立社会保险经办机构内控机制的要求，对已运行多年的业务流程操作办法逐项进行梳理、修订，使所有办事流程和操作办法统一到现行法律法规上，真正做到有法可依，有章可循。二是规范工作责任。制订了各项业务的工作责任，明确了受理、移交、审查等各个办事环节的责任单位、责任人、办理时限及责任追究，做到职责清楚，时限明确，确保各业务在规定时效内办结。三是推行标准化服务。工作人员统一着装，挂牌服务，文明用语，杜绝禁忌语言。延伸服务　　为了更好地服务于参保对象，社保服务大厅以信息化平台为支撑，把服务窗口延伸到商业银行，实行个体工商户和灵活就业人员通过商业银行代核代征，参保人员可就近到银行各网点缴费，极大方便了群众。XX年以来，共有13万人次通过商业银行征收社会保险费2