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竞争情报在企业研发决策中的作用 　　(内蒙古科技信息研究所，内蒙古呼和浩特010010) 　　摘要：首先指出了竞争情报的含义及特征，分析了企业在研发决策制定过程中的情报需求，从利用竞争情报进行技术早期预警、技术监控、对手分析预测等方面探讨了竞争情报在企业研发决策中的作用。 　　关键词：竞争情报；企业研发；研发决策；市场 　　中图分类号：G358∶F271文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)03—0381—02 　　竞争是现代市场经济的本质体现，在市场经济条件下企业竞争日益激烈，企业的研发能力是企业能否持续发展的关键。企业的研发一般是指开发新产品或者新技术开发。研发决策就是对研究开发制定战略、建立规划，主要包括制定研发目标、选择研发方式和分配研发投资等。企业要在竞争上赢得优势，就必须明确认识和发挥竞争情报研发的作用，只有依靠竞争情报才能不断地完善和更新，提高企业经济效益，增强企业核心竞争能力，才能更好地满足社会的需求，适应社会经济的发展和激烈竞争的要求。 1竞争情报的概念及特征 1.1竞争情报的内涵 　　竞争情报其内涵应包括两方面：①指竞争情报这一特殊的信息产品；②指获取情报的过程。概括起来，竞争情报是指关于自身及竞争对手、竞争环境和竞争策略的情报。竞争情报主要是通过公开的渠道，如报纸、杂志、网络、政府报告、商情报道、各类统计年鉴、技术交流会和展览会等等，以一种合法、道德的手段获取。竞争情报比一般的经济情报具有更强的目的性、时效性、实用性。竞争情报在收集、加工、研究和提供给企业所需情报的活动过程中，产生积极的影响。竞争情报是市场竞争激烈化和社会信息化高度发展的产物，也是军事学、经济学、管理学和情报学相互融合的结果。在企业研发过程中，涉及的竞争情报主要包括技术早期预警、市场定位、技术监控、对手分析预测等方面。 　　竞争情报使企业能够快速、准确的做出肯定性的结论。企业的决策决定着企业的前途与命运。脱离有关自身、对手、市场、技术、政策等翔实的竞争情报而做出的决策不仅缺乏现实的可行性，而且对企业的生存与发展将构成“致命的”威胁。因此，竞争情报的最大作用就在于避免或减少企业在决策过程中对企业自身、竞争环境、竞争对手的认识的不确定性以及该方面竞争情报信息的不对称性，帮助企业做出正确的决策。因而竞争情报是以提高企业竞争能力为目的的一种特殊信息，它除了具有一般情报的基本特征外，还具有自身的基本特征，那就是对抗性、针对性、保密性、智能性、时效性、增值性。 2竞争情报在企业研发中的作用 2.1竞争情报的技术早期预警作用 　　研发决策所需的早期技术预警情报包括新技术、新产品的出现、竞争对手研发的最新动态、市场需求变化、新技术的应用等。技术早期预警情报能帮助研发决策者更好地了解外部环境变化，对研发目标的制定有着重要作用。竞争情报在企业研发中能够指导研发人员研制出在市场上受欢迎，并在一段时间保持国际或者国内先进水平的技术或产品，在新产品研发的初级阶段，有关的情报多以研发计划的形式，通过公司内部资料(即灰色文献)或者科研人员发表的论文成果释放出来。这段时间的情报非常隐蔽并且不易获得，但具有极高的价值。此时如果能够通过灰色文献获得对手研发新产品的早期预警情报，研发决策者会有充足的时间来调整研发目标，重新设定开发产品的性能和开发时间等。以研制出比对手更好的产品，或提前开发出同类新产品。技术早期预警情报是建立在对各种信息收集基础上的，越早获得技术早期预警情报，就越能有效地利用它来制定研发目标。例如早在20世纪80年代，摩托罗拉公司在进行移动通信手机的研发决策时，曾动员全球9万多个雇员组成的人际网络来收集竞争情报。 2.2竞争情报的市场定位作用 　　在市场竞争的大环境下,企业获得了市场才能获得发展壮大的机会，若失去了市场，企业就失去了发展乃至生存的可能。企业在进行市场定位时离不开竞争情报。而要想找到进军新市场的切入点，就必须事先全面了解欲涉足的领域中的所有相关信息，包括该领域企业的数量及其市场占有率、市场的现实需求状况、当前的竞争态势等,这样才能对企业所做的市场定位计划的可行性进行有效评估，将企业开辟新领域的风险降至最低。如果企业对竞争环境变化、市场需求变化趋势的反应上比竞争对手快，企业的创新在时间和速度上必定抢在竞争对手的前头。使企业形成快速反应的能力，资源方面及由快速反应所提供的产品和服务等方面都占有明显的优势，从而使企业获得较大收益。总之谁掌握了市场需求，谁才会满足市场，才会赢得市场，谁认识并发挥了市场竞争情报的作用，谁才会立于不败之地。日本企业是最善于利用竞争情报获得发展优势的典型。当年晶体的压电效应被发现后，日本和瑞士同时利用这一原理研制石英表，当瑞士人还在为是否将其批量生产而举棋不定的时候，日本人已经完成了从