韦总曾经的教导网邻通2011版过渡培训.pptVIP

北京五八信息技术有限公司 内部培训使用 总部培训部制作发布 黄页事业部培训部 · 2011.1 网邻通2.0版本 网邻通2011版 四大升级，更注重客户体验 Vip入口 会员特享 优先推送 提升效果 双重刷新 简单便捷 专属客服 即时帮您 升级一：VIP入口 会员特享 独立vip后台： 区分58.com vip会员与普通用户 各频道（包括黄页、房产、招聘等）vip会员的统一入口。 普通用户界面 网邻通用户界面 界面更美观，更友好 导航更清晰，更便捷 关于后台发帖和管理的说明 Vip后台独立发布管理信息：从58.com发布信息，登录后系统判断如果是网邻通绑定的城市及类别则跳转到vip后台的发布页，发布后只能在vip后台管理信息。 非绑定类别或城市的信息不会跳转到vip后台发布。发布后在个人中心（）进行信息管理，vip后台不显示非绑定类别或城市的信息。 在网邻通vip后台发布的信息在个人中心能看到，但不能操作。 升级二：优先推送 提升效果 黄页的“优先”、宠物的“推广”、招聘的“推广”所有优先功能统一名称——优先推送！ 排序原则统一为优先于普通用户，以信息更新时间的倒序进行排序。 客户不再为信用等级烦恼，每个客户都有机会展示在靠前的位置~ 对于“优先推送”的帖子，系统将在8：00—22：00时间段内随机自动刷新12次。（时间段有待确定） 用户可选择优先时长：1天、3天、7天。结束时间统一为00:00。 优先推送的帖子，推送不可修改时长，不可删除，可以修改帖子内容。 黄页帖子修改间隔为120分钟，跳蚤类帖子修改间隔为60分钟。 关于优先推送的帖子数量 可优先推送1条信息的频道：生活服务网邻通黄页类别、租车、代驾/陪练/驾校、汽车服务、特价机票、宠物服务类别； 可优先推送2条信息的频道：跳蚤、票务（除火车票、特价机票外）、宠物（除宠物服务、宠物赠送外）类别。 升级三：双重刷新 简单便捷 预约刷新：用户可以根据自己的需要来选择预约刷新的开始时间、间隔时长、及刷新次数进行刷新优先信息。 立即刷新：点击“立即刷新” ，时间立刻更新到当前。 处于优先推送中的信息可进行立即刷新或预约刷新操作，普通状态的信息只能进行立即刷新操作。 预约刷新界面 关于刷新的说明 优先帖子每天可免费刷新6次，包括预约刷新和立即刷新， 6次用完无法再使用积分进行刷新。 普通帖子（未优先的信息）刷新原则与主站一致，将会消耗积分。 预约刷新的时间间隔可以选择30分钟或60分钟。 升级四：专属客服 即时帮您 1对1客服：客户知道如果在推广过程中存在疑问该找谁沟通。 常见问题：将客户常见问题加以分类整理，客户可随时查看，自助解决，解决不了的可以采取在线留言、QQ对话等方式。 四大升级，更注重客户体验 Vip入口 会员特享 优先推送 提升效果 双重刷新 简单便捷 专属客服 即时帮您 版本信息 制作版本：第一版 制作日期：2010年12月29日 制作人：刘馨文(liuxw@58.com) 北京五八信息技术有限公司 内部培训使用 总部培训部制作发布