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出单相关问题专题培训 民安保险业管部 2010年6月10日 交 强 险 投保资料的收集 行业协会相关文件 投保资料的收集 关于车险业务承保档案完整性的决议。明确车险承保必须留存行驶证复印件，无牌新车承保必须提供合格证和发票复印件，同时每单必须存有客户签章的投保单（未签章视为无效）。 关于行驶证复印件完整性的决议。承保旧车应同时留存行驶证正、副本复印件，只留存其中一部分视为违规。违规每笔处罚2000元。 关于未上牌新车承保时须同时提供合格证及购车发票的决议。未上牌新车投保商业险和交强险时必须同时提供车辆合格证和购车发票复印件。违规每单处罚2000元。 投保资料的收集 关于交强险费率浮动手续完整性的决议。非续保交强险业务进行费率浮动时，应留存上年无出险证明，或同时提供上年保单复印件和交强险信息平台查询结果说明。未留存或留存资料不完整的，可视为承保手续不完备，每笔罚款2000元。 关于交强险费率下浮20%或30%手续完整性的决议。交强险费率下浮20%或30%的，应提供上年清洁保单、上年承保公司盖红章的抄单或上年承保公司盖红章的副本复印件，同时通过交强险信息平台查询车辆出险信息。费率下浮20%或30%的，未按本要求留存资料或资料不完整的，可视为承保手续不完整，每笔罚款2000元。 投保资料的收集 车险批单业务未提供投保人签章的原始申请等相关资料的决议。车险批单涉及保费减少变化的分四种，退险种、变更费率因子、退保和注销。对于上述涉及保费减少变化的批改，需提供投保人签章的申请；对于退保和注销的批改，在提供投保人签章申请的同时，还应将保单正本、发票、保卡及前期的相关批单等保险合同同时收回，附批单后。如保险合同部分丢失，应提供登报声明及投保人出具的证明。未提供上述规定内容的批单，给予以下处罚：1、退保及注销批改的，缺少保单正本、发票、保卡及前期的相关批单等保险合同的，缺少保单正本的，每单处罚5000元，缺少其他相关材料的，每单处罚2000元；2、无投保人签章申请的，每单处罚5000元。 投保资料的收集 关于家庭自用车辆及其他以个人名义自购车辆、全部营业用车辆（含特种车）投保商业车险使用费率下浮系数手续问题的决议。明确家庭自用车辆及其他以个人名义自购车辆、全部营业用车辆（含特种车）非新车业务投保商业车险，经查询商业车险信息平台确定保险合同使用费率浮动系数低于1折腾的，必须提供投保车辆上年度商业险保单复印件或保单抄本原件（保单抄本原件必须有原承保公司签章）。违反上述规定的，每笔业务处罚5000元。 关于车船税完税凭证问题的决议。车船税没有完税凭证或保单上录入完税凭证号码与实际完税凭证号码不一致的，即可认定为违规。 行业协会相关文件 交强险及商业险有关规定 行业协会承保类相关文件.doc 处罚通报情况 河南省财产保险行业自律体处罚通报.pdf 交强险----退保要求 被保险机动车被依法注销登记的； 被保险机动车办理停驶的； 被保险机动车经公安机关证实丢失的； 投保人重复投保交强险的； 被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方（车籍所在地按地市级行政区划划分）； 新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交管部门不予上户的。 商业险核保政策 党、政机关车辆 鼓励具有一定规模以团单形式承保。 商业险核保政策 家庭自用车 不得单独承保车损险及其不计免赔率。 车价超过20万，承保盗抢险，玻璃单独破碎险必须验车承保（新车除外）。 车龄超过五年不得承保自燃险。 车龄超过十年不得承保车损险及其附加险。 上年度出险三次，不得优惠；上年度出险四次不予承保。 鼓励高限额承保三责险和车上人员责任险。 所有家庭自用车辆均不得承保车身划痕险。 商业险核保政策 企业非营业车辆 使用年限超过十年的车辆，禁保车损险。 进口车辆根据实际情况上报总、分公司，总、分公司签批后，方可承保。 禁止承保车身划痕险。 上年度出险3次，不得打折；上年度出险四次，不予承保； 核保政策—禁保车辆 纯进口车辆 营业货车（2010年2月9日） 正三轮摩托车以及两轮摩托车（2010年2月16日、2010年5月10日) 特种车辆 （2010年3月9日） 非豫字牌照（2010年4月29日） 低速载货汽车 农用三轮车 核保政策----商业险限制车型 吉利、比亚迪、中华，两吨以下非营业货车新旧车辆商业险不打折。 奇瑞、锐志新车购置价下浮不得超过5%。 监管红线 交强险费率违规下浮。 营运车辆降低吨位、改变使用性质。 行车证车主为个人的车辆套用企事业单位费率承保。 新车商业险的优惠比例违反费率规章。 客运车辆和城市公交车辆减少座位数、改变使用性质。 监管红线 半挂牵引车、重型自卸车按特二车型办理保险。 未按要求代