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部队边检科室规范化建设情况 　　##边防检查站##科担负着##的边防检查任务。这是一个有着五十多年悠久历史的集体，是一个有着光荣传统并取得突出成绩的集体。曾先后被##市团委、XX年被评为先进党支部;XX年被评为“提高边检服务水平”工作先进单位集体;XX年被评为先进党支部。在当前开展的执勤科队规范化建设活动中，##科更是率先垂范，主动作为，严格按照《规范化建设达标细则》精密组织工作，进一步提高了科队规范化建设水平。 一、执勤工作 　　在科队规范化建设达标活动中，##边检站##科在严格落实勤务规范的基础上，从专业化和精细化入手，注重从点滴抓养成，从细节抓定式，采取灵活多样的工作措施，全面规范勤务工作。 　　在执勤工作中，采取“一清、二查、三讲、四落实”工作措施。 　　“一清”即勤务工作开始前组织执勤人员彻底清理执勤现场及验证室卫生，为旅客的到来提前准备一个清新、整洁的服务环境。 　　“二查”即查警容仪表、查执勤设施、设备。上勤会上值班科领导集合整队，检查着装仪表，进行警容风纪互查，严防执勤时警容不整问题的发生；督促检查执勤官兵执勤装备、专用警械的携带情况，对计算机、通讯器材、监控设备的运行情况和便民服务设施的准备情况进行普检。 　　“三讲”即讲明任务、讲明责任、讲明注意事项。上勤会时，科队领导对上勤工作进行统一部署，介绍当日列车预报及旅客流量预测情况，根据出入境动态和中外旅客分布情况，合理分配岗位勤务，部署各执勤岗位工作重点，强调注意事项，提出工作要求，重点传达上级指示、文件要求及敌情通报，布置重点控制人员协查任务，提醒工作中容易忽视的细节、环节，确保执勤官兵人人了解勤务方案，人人熟知自身岗位职责。 　　“四落实”即落实上下勤例会、《执勤工作规范》、《服务礼仪规范》和验讫章管理使用制度。严格按照勤务流程，落实上下勤会制度，规范各类表册的填写；结合本科执勤工作实际将《执勤工作规范》和《服务礼仪规范》细化，制定了《##科执勤工作规范》保证查验准确规范、服务优质高效；落实验讫章专人专用、双人双锁制度及相关使用制度。 　　为了使执勤规范入脑入心，还将执勤工作的相关规定编成“数字口诀”如：上勤前做到“5个1”即：整理1次警容、检查1次着装、擦1次皮鞋、调1次心态、给自己1个微笑。台外检查岗位“10－5－3－1”工作法即：台外检查员离旅客10步远时面带微笑，离旅客5步远时主动问候，离旅客3步远时引导提示，离旅客1步远时热情服务。验证检查岗位“1-2-3-4”工作法即：“1笑”，给旅客1个微笑；“2看”，人证对照重点为看体貌特征，看接受检查时的反应；“3声”，对旅客做到来有迎声、问有答声、走有送声;“4关”，对可疑旅客的证件查验要过眼看、手摸、光照、询问四关。“3查”是卡片资料坚持检查员自查、科长抽查、职能部门复查；“5核对”是对重点出入境人员坚持核对在控、在逃、发证、户籍、法轮功等五项网上比对信息。 二、业务建设 　　为了全面提升检查员的专业素质，打造一支“一流的专业队伍”，##科立足本科业务实际工作需要不断创新培训模式，拓宽学习范围，增强培训效果。 　　一是创新业务培训模式，不断激发检查员的学习热情。 　　为每名检查员建立《##科检查员业务学习及执勤档案》，详细记录第名检查员业务学习和执勤工作情况。 　　开展“每日一句”学习活动，即每个星期二由科里下发学习内容，检查员利用四个工作日每天学习一条法律法规、一句俄语、一句英语、一项基础业务流程、一条提高服务水平理论。 　　激发检查员自我学习的积极性、主动性，每月制作一份《基础业务能力训练自测表》，下发到检查员手中。检查员自行安排时间对卡片录入、英文字母录入、汉字录入、人相识别、护照认知和业务综合等需要掌握的基础业务能力进行自测自评，并将练习成绩记录在《自测表》表中。每月末交由内勤归入检查员的个人档案中，由科内统一保存。 　　为每名检查员建立《执勤工作日志》，以表格的形式由每名检查员将自己在每次执勤中的执勤岗位、执勤工作量及查获情况进行简要记录。每月一表，月末归入个人档案，作为日后的考评依据。 　　建立严格的业务考核制度，即每星期二下午对上星期学的内容以抽签问答的形式进行考核；每月的第一个星期二下午对上个月学习的全部内容进行笔试；每个季度对全部的基础业务学习内容进行一次竞赛。考官由两位科长担任，评分参照站里的业务考核标准。 　　开展“课件教学”变换培训手段。科里自行制作了形象生动的教学课件，大力开发情景模拟、声像、多媒体等先进教学方法，提高业务学习的科技含量，增加了学习内容的直观性和生动性。 　　要求每名检查员制订个人学习计划和奋斗目标，使检查员的业务能力分阶段、分层次地逐步提高。 　　二是拓宽学习范围，全面打牢基本功。把法律和业务培训向更深层次推进，把培训重点放在向更深层次的挖掘上，针对每趟国际