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银行柜员认真敬业先进事迹材料 银行柜员认真敬业先进事迹材料 　　她是同事眼中“认真”二字的执行者，她也是客户心中“热情”二字的代言人。李翠婷的岗位是平凡的，但她的表现并不平庸，入行三年多，她在柜员这个繁琐却考验人的岗位上兢兢业业，用自己的优异表现、辛勤认真的工作和积极乐观的态度创下了极好的口碑。 热情服务创造机会 　　在建行XX支行营业部，每天的工作时间都是李翠婷表现认真之美，展示服务风采的时刻。我们总能听到她热情地迎来送往声，挖掘每一个营销机会。“您好，欢迎光临！”“您的业务办好了，请慢走，欢迎下次再来！”“这款理财产品周期短，收益较高，非常适合您。”“您经常汇款，办张结算通卡可节省手续费，现在搞活动，开通短信免费，可以随时掌握资金变动情况，方便又安全。”对待一些行动缓慢又较难沟通的老年人，她也做到一视同仁，微笑热情地为他们办好业务，总能听见客户对她称赞不已，看到客户满意的笑容。 千方百计力保存款 　　存款是银行工作的重中之重。抓存款李翠婷总是走在前面，在积极做好柜面营销的同时，还把存款任务带出门，积极寻找各种方法，动员亲朋好友及客户的存款，为营业部发展奉献自己的力量。 　　她想方设法维护好现有中高端客户，不轻易让一分存款、一个储户流出建行。一旦发现有存款流失的可能，立即向上级汇报并极力挽留。有一次，一位在该行开户的单位客户持一张转帐支票来办理转帐业务，李翠婷发现转入的卡并不是建行卡，并且此单位前不久有大额转账，于是立即联系了主任说明情况，主任马上前来询问客户该笔资金的去向和用途，得知是被他行营销。经过主任和李翠婷不懈努力，终于挽留了存款。 苦练技能身手不凡 　　浙江金融职业技术学校毕业的李翠婷，在学校中便练就了一身“好本领”。踏上工作岗位三年来，面对每次柜员考试，她都勤学苦练，尤其是点钞技术，可谓“炉火纯青”。她是支行有名的点钞高手，多次代表支行参加上级行技能比赛，获得了XX市分行点钞第二名的辉煌战绩，也为营业部集体增添了光彩。 　　认真的人最美丽，在同事和客户的见证下，李翠婷当之无愧地成为了最美丽的人，用美好向上的心态迎接每一天的开始。