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**县局行风建设工作的主要经验 　　行业作风是衡量一个单位,一个部门是否为人民服务，为广大管理相对人服务的重要标志，也是树立行政执法部门良好形象的重要环节。近年来,××县局在行风建设工作中取得了一定的成效，去年在24个条管单位的行风评议中获得第4名的成绩。其主要经验是: 　　一、坚持一个中心。即坚持全心全意为人民服务这个中心，一切工作的出发点和落脚点都必须围绕这个中心来进行，加强药品监督管理，推行食品安全工作，就是为了保证人民群众饮食用药安全，确保人民群众的身体健康，中心明确了，就为行业作风建设工作奠定了思想基础。 　　二、抓住二个重点。重点之一是建设服务性政府、诚信政府，树立政府的形象；重点之二是在全县行风评议过程中取得好成绩，使我们的工作得到社会的认可。重点明了，工作就有的放矢。 　　三、落实三项措施。措施之一是加强领导，将行风建设列入工作重点，作为精神文明建设的一项重点内容，做到有领导负责，有具体人员抓，有全局人员共同参与，使行风建设在本局形成良好的氛围；措施之二是加强社会监督力度，公开办事程序，设立举报电话和举报箱，聘请行风评议监督员等，不断加强社会监督力度；措施之三，强化舆论监督，把舆论监督作为推进行风建设的一项有效措施，通过社会监督和舆论监督为行风建设营造良好的外部环境。 　　四、协调好四种关系。一是协调好与政府的关系，定期向县四套班子领导汇报，使我们所做的工作得到他们的理解、支持。经常与乡镇领导通气,主动与乡镇领导沟通，一方面使我们的工作得到他们的配合，另一方面也可以使他们对我们的工作有进一步了解；二是协调好与部门之间的关系，食品药品监管工作牵涉面广，需要部门配合。该局坚持主动与部门联系，保持了一种良好的协调环境；三是协调与县行风评议办事机构的关系，对本局的行风建设定期向他们汇报，经常邀请县行风评议员来局进行座谈,加强沟通与了解。及时完成县行风评议办事机构部署的工作，及时了解全县行风评议工作的信息和动态，不断改进我们的工作；四是协调与外商及管理相对人的关系，在工作中始终坚持“以监督中心，监、邦、促相结合”的工作方针，把工作的重点体现在服务上，坚持规范优先,处罚从之原则,实行人性化执法，人性化服务。 　　五、抓好五项工作。一是推行服务承诺制，服务承诺的内容简捷明了，承诺当前群众关心的热点问题和管理相对人急需知道的问题，做到言必行,行必果,不流于形式.二是实行政务公开，将本单位的办事程序，工作人员职责，举报投诉电话等全部公开，实行阳光操作，推行“首问负责制”，建立办事“绿色通道”；三是组织行风评议员开展系列活动，包括座谈，征求意见，定期向他们汇报工作，组织他们一道深入管理相对人检查工作等，通过开展活动，增进他们对该局行风建设工作的了解；四是做好各项业务工作，用业务工作成绩，来反映本局工作的好坏，来推动行风建设工作；五是做好对外服务窗口工作，对外窗口的工作的好坏，直接反映出本单位工作好坏。为此，该局把政治素质强，业务水平高，组织协调能力全面，办事公正，服务态度好的干部选配为服务窗口负责人。 　　六、通过行风建设，达到如下六个目标：第一，办事效率得到提高，做到能办的事情马上办，一时办不了的要在规定的时间内办好；第二，服务态度得到提升，切实解决门难进、脸难看的问题，让到单位办事的同志感受到一种温暖；第三，行业不正之风得到杜绝，从根本上解决“索、拿、卡、要”的现象和“不给好处不办事，给了好处乱办事”的情况；第四，文明执法得到加强，执法人员在执法过程，做到文明执法，廉洁执法，按程序执法，依法办事，对违法案件做到“五个不放过”,严厉打击制售假劣药品的行为，达到处罚与教育相结合，处罚与服务相结合的目的；第五，各项工作得到落实，通过加强行风建设，促进其他工作上新台阶；第六，食品药品监管部门形象得到展现，向社会展现出“廉洁、高效、公平、公正”的良好形象。