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xxx市旅游局旅游行风治理成果 xxx办: 　　为贯彻落实中纪委二次全会和全国旅游纪检监察暨行风建设工作会议精神,根据x旅游局、x纠风办《关于印发进一步巩固旅游行风治理成果深化行风建设的实施意见的通知》(xxx号)的要求,在去年治理整顿旅游行风的基础上,今年在全市范围内继续开展旅游行风民主评议工作,重点是巩固取得成果,抓深入,抓成效,促进旅游行风建设,进一步深化旅游行风治理整顿工作。现将xx2xxx年巩固全市旅游行风治理成果,深化行风建设的工作情况报告如下: 　　一、宣传组织,自查、自纠阶段(5月—7月底)情况。 　　(一)200x年6月30日前,各县、特区、区旅游局负责人与x旅游局负责人签定了责任书,明确了整治工作的基本内容和责任范围,做到一把手总负责,一级抓一级,层层抓落实。 　　(二)200x年7月11日前,市及各县、特区、区旅游局结合本地实际,完善和充实了行风治理领导小组和工作机构,制定今年的实施方案,召开动员会,把任务落实到具体单位,落实到人。 　　(三)为了进一步拓宽我x旅游行风民主监督的渠道,我x于200x年6月6日特聘请中国民主促进会xxxx委员会xx、xx,中国民主同盟xxx委员会xx,x政协xxx等4位同志为我市旅游行业特邀行风监察员。同时通过全市各新闻媒体和各种会议宣传报道今年开展旅游行风治理整顿工作的部署,公布各级旅游行风投诉举报电话,争取社会各界和游客的支持与监督。 　　(四)在去年整顿导游队伍的基础上,根据省的统一部署,为确保全市旅游区(点)导游员从今年“五一”开始实行持证上岗工作的顺利进行,我局认真地开展了景区(点)导游员培训及考试工作。全市共有16名考生报名,我局拟定了培训工作计划、现场导游考试和笔试的工作方案,并以公正、严肃的态度完成了考试工作。通过省旅游局把关,我市共有12考生通过考试,并获得贵州省旅游区(点)导游资格证和导游证。 　　(五)规范旅行社市场。我局商同市、县两级工商部门于200x年4月28日至5月6日重点对超范围经营的xxx、xxx旅游咨询服务部进行严肃查处,分别下发了整改通知。xx特区旅游局商同工商部门清理了1家非法经营旅行社业务的门市部,责令立即停业,限其在30日内准备好有关资料,申请办理有关合法经营手续。XXx年8月,经我市2家旅行社门市部投诉,未经旅游管理部门同意,省内1家旅行社正在我市某校经营招揽顾客等旅行社业务,我局接到投诉后,即刻派旅游质监人员前往处理,经查实,我局质监人员首先向该校旅游咨询者耐心解释,劝导其选择已在我市有关部门办理注册经营手续的旅行社或旅行社门市部,同时严肃要求该旅行社必须办理相关合法手续后方可在我市经营旅行社业务。 　　(六)我局严格遵照国家、省、市关于非典防治的部署和要求,成立了xxx市旅游局防治非典工作领导小组,在全市旅游系统防治非典工作会议上进行了有关非典预防措施和防治知识的现场培训，并要求各单位制定《非典防治应急预案》,建立24小时值班制度和疫情报告制度，做到“两能够”“两熟知”，牢固树立“三个意识”，严格做到“四个早”，确保实现旅游业“健康、安全、秩序、质量”四统一。我局还会同有关部门对全市旅游经营单位非典防治工作进行了5次集中检查,在各旅游饭店实行了入住旅客跟踪登记制度,在全行业开展了爱国卫生运动;根据省局文件精神,为支持和帮助旅行社企业度过因“非典”疫情影响而造成的暂时困难,退还全市6家旅行社、门市部部分质量保证金共计14万元;根据国务院减轻企业负担部际联席会议、财政部、国家税务总局的3个重要通知精神,我局对全市旅游企业在非典疫情期间被减免行政事业性收费、部分政府性基金、调整部分行业税收等的具体落实情况进行了专题调研,尽最大努力帮助全市旅游企业度过难关。 　　200x年4月28日,在市假日旅游协调小组组织的今年“五一”节前安全大检查中,了解到xx旅游门市部的1个赴张家界的10人旅游团队正在旅途中,且将于4月30日晨返回xxx。我局严格遵照全市非典防治工作的具体安排,要求该门市部立即与市医院联系,把该团所有人员直送医院进行健康检查,检查结束后又按照卫生部门的要求对团员进行有效隔离,最终保证了此团队没有通过旅游渠道传播非典疫情。 二、集中整改阶段(9月—10月底)情况。 　　(一)为进一步规范和管理旅行社、旅行社门市部,根据有关旅游法律、法规,我局于200x年9月14日分别批复xxxxx旅行社和xxxxx旅行社在xxx成立门市部,要求两家门市部严格按照核定的经营范围为市民提供旅游服务。 　　(二)认真贯彻落实9月1日省政府召开的全省整顿和规范市场经济秩序电视电话会议精神,并将省旅游局有关此项工作部署的内部传真电报以市旅发〔XX〕32号文件转发到我市各旅游企事业单位,要求积极配合有关部门做好实施食品药品放心工程和开展毒鼠强专项整治工作。