XX县创建人民满意民政工作实施方案.docxVIP

XX县创建人民满意民政工作实施方案X县民政局创建人民满意民政工作方案各股室、局属各单位：　　根据X县人民政府关于建设人民满意政府的实施意见和我县民政工作实际，特制定我局创建人民满意民政工作方案。一、指导思想　　坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，切实践行“以民为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨，严格按照县政府关于建设人民满意政府的总体要求，努力打造全县人民看得起、信得过、靠得住的满意民政。二、组织领导　　局成立创建满意民政工作领导小组，XX同志任组长，XX同志为副组长，XX等同志为成员，领导小组下设办公室，XX同志兼任办公室主任，XX为办公室工作人员，办公室统筹创建活动开展，具体负责落实领导小组决定的工作指标和工作任务。三、工作目标和具体措施　　（一）工作目标按照县政府关于建设人民满意政府的总体要求，以学习实践科学发展观活动为契机，紧紧围绕建设和谐X县，在全系统深入开展“创人民满意民政”活动，全面打造亲民爱民民政、优质服务民政、实力强势民政、文明和谐民政、廉洁自律民政、高效实绩民政，达到工作作风进一步改进、服务水平进一步提高、干部素质进一步增强、发展环境进一步优化、行政效能明显提升的目的，努力做到让服务对象满意，让全县人民满意。1、打造亲民爱民民政　　（1）坚持为民办实事，着力解决民生问题。组织干部职工下到乡镇、村组，对全县低保、五保和优抚对象进行排查，实行动态管理。城市低保月人均补助水平提高15元，农村低保月人均补差水平提高10元，严格按照集中供养不得低于年人均1800元，分散供养不得低于年人均1000元标准落实五保对象供养待遇，确保城乡低保应保尽保。认真抓好救灾救济，及时勘灾、救灾、报灾。搞好救灾款物的发放管理，确保受灾群众的基本生活。按省市八?十件事工作要求，抓好乡镇敬老院新建和改扩建工作，稳步推进“农村安居工程”，帮助无房或住严重危房的农村五保户、低保户、重点优抚对象建好住房。切实抓好优抚政策和待遇的落实，积极协助有关部门落实医疗保障和优惠减免政策，对患大病的优抚对象进行医疗救助，在抓好重点安置对象就业的前提下，继续加大退役士兵自谋职业改革力度，帮助和鼓励退役士兵自谋职业和个人创业。　　（2）开展扶贫帮困。建立完善“资助救助对象参合参保、门诊医疗救助、住院医疗救助、临时医疗救助、慈善医疗援助”五位一体的新型医疗救助模式。完善临时救助制度，对暂时不符合低保条件但生活又确有困难的贫困人口给予临时生活救助，帮助低保边缘群体、低收入群体解决特殊困难。积极开展农村社区建设试点工作，继续抓好村务公开栏规范化建设。健全慈善组织网络，积极开展慈善募捐和义卖活动，继续加大慈善资金募集力度，在抓好“慈善一日捐”工作的基础上，积极开展助学、助医等慈善救助活动，帮助一批特困群众解决治病、子女上学等困难。结合“双联”活动的开展，对联系企业开展扶贫帮困工作，为联系企业解决1个以上实际问题，帮助部分困难职工解难。　　（3）加强民政资金监管。树立“以民为本，为民解困，为民服务”的民政工作理念，使救灾、低保、优抚等专项资金落到实处，把好事办实，把实事办好，2、打造优质服务民政　　（4）、强化服务意识，创新服务方法，打造服务窗口。各股室和二层单位要推进政务公开。认真贯彻实施政府信息公开条例，保障和落实群众对民政政策的知情权、参与权和监督权。及时主动向社会公开政务信息，建立健全政务信息公开机制，编制社团登记、民办非企业单位登记、婚姻登记、收养登记等办事程序，并制作流程图，通过上墙、上网公开。　　（5）、强化窗口服务，树立民政良好形象。县婚姻登记处要继续抓好婚姻登记“一条龙”服务，确保登记合格率100%。县殡仪馆要进一步抓好丧葬服务，确保零投诉。县救助站要及时、快捷、有效实施救助，确保流浪乞讨人员的合法权益。　　（6）、畅通民意表达渠道。坚持局领导坐班接访制度，及时处理群众来访诉求。坚持信访联动机制，及时处理领导批示、转交、转办的信访件。局信访办负责在线关注，及时对网上市民诉求进行科学有效、快捷迅速的处理。3、打造强势实力民政　　（7）、进一步抓好32所乡镇敬老院和11所“五保之家”的建设与管理，配套完善硬件设施，确保入住老对象的基本生活设施齐全。抓好敬老院的亮化、美化建设，使敬老院真正成为入住对象的乐园。　　（8）、继续抓好县养老服务中心、殡仪馆迁址、公墓三大工程建设，打造为民服务平台，夯实民政发展基础。着眼提升民政事业单位发展实力，加大光荣院改造力度，为老复员军人提供良好生活环境。　　（9）、加强网络建设，在建好局域网、完善各类配套设施的基础上，按照县政务信息公开目录和政府网站的建设要求，抓好民政信息网络公开和网上服务，提高内外网建设与应用水平，强化对公文传输系统、财税管理系统、编制管理系统、城乡低保管理系统、医疗救助