XX大酒店服务指南_1.docxVIP

XX大酒店服务指南 大酒店服务指南 　　总服务台：24小时为您提供客房预订、登记、问询、结算、转交寄存、兑换、留言、行李服务等服务。请拔2105、2106。 　　大堂副理：在大厅有一名值班副理，7：30——00：00热诚为阁下服务。请拔2116。 　　会议预订：召开会议，预定会议室请与营销部联系。请拨2118。 　　信用卡：酒店接受下列信用卡结帐：金穗卡、长城卡、龙卡、牡丹卡，每种卡均有一定的限额，因此在你住店期间，请您配合我们的信用卡授权查询结算工作。 　　退房：宾客在结帐时，将房卡交回总服务台并办理结帐手续，退房时间按国际惯例为中午12：00时，12：00时后至18：00时以前则加收半日房费，18：00以后退房则收全日房费。 　　叫醒服务：请拨电话“9”告之叫醒时间，电话会自动提醒您。 　　客房房卡：我酒店各楼层房间配有灯光开关控制器。阁下进房请将房卡插入门旁的取电器，退房时，将房卡交总服务台。 　　中央空调：酒店装置中央空调系统，客房内可随意调节室内温度。 　　客房电视：可提供三十六个卫星频道节目异彩纷呈，同时增设了三个外文频道，酒店自办节目频道，将最精彩、最新近的影视巨片一网打尽，带您倘徉电影世界。 　　微型酒吧：房间里设有微型酒吧，在您退房时，所消费的饮品可以同房费一起结算。 　　商务中心：设在一楼大厅，为您提供国内、国际长途直拨电话、传真、复印、打字、上网、洽谈间、寄送