北京阳光视翰科技-阳光酒店视频服务系统方案书.docVIP

阳光酒店视频服务系统 ——产品方案书 目 录 序 4 第一章 系统简介 7 第二章 系统构成 9 1、中心系统 9 1) 视频服务器 9 2) 管理控制服务器 10 3) 公共播放服务器 10 4) WEB服务器 10 5) 电话语音服务器 10 6) 接口管理工作站（酒店管理通讯中心） 10 2、终端系统 10 1) 数字机顶盒 11 2) 多合一遥控器 11 3、网络系统 11 4、管理控制系统 11 1) 信息管理中心 11 2) 客房监管中心 11 第三章 系统功能 12 一、 视频信息功能 12 1. 迎宾词服务 12 2. 酒店信息服务 12 3. 电视留言 13 4. 消费查询服务 13 5. 字幕信息服务 13 ? 滚动消息发布 13 ? 网络新闻 13 6. 天气预报服务 14 7. 世界时间服务 14 二、 视频客房功能 14 1. 呼叫服务 14 2. 快速结账服务 14 3. 闹钟服务 15 三、 视频管控功能 15 1. 母语导航 15 2. PMS的接口通讯 16 3. MiniBar记账 16 4. 客房清扫提示 16 5. 房态监控 16 6. 电视画面更新 16 7. 电视频道管理 17 8. 系统安全监控 17 四、 媒体播放功能 17 1. 权限电视播放 17 2. VOD节目点播 18 3. 电视公共播放 18 4. 音乐欣赏 19 五、 短信广告功能 20 1. 短信留言 20 2. 短信广告 20 六、 后台系统功能 20 1. 房态盘 20 2. 客人管理 21 3. 团队管理 21 4. 呼叫记录 21 5. 字幕即时发布 22 6. 电视留言箱 22 第四章 经典案例 23 后序 28 序 公司概况： 北京阳光视翰科技有限公司成立于2000年11月，总部位于中关村高科技园区，是国家级软件行业的双高认证企业，公司注册资金600万元，2005年底净资产1200万元。 公司以视频产品为主线，专注于宽带网络音视频制作、存储、传输、点播、广播应用方案，形成了自主产权的SHINE系列软件产品和硬件设备，能够为用户提供应用咨询、方案设计、系统集成、安装调试、售后服务等全程服务。公司的SHINE系列产品应用于酒店、电信、广电、军队、教育、政府、娱乐等多个领域。 公司结构： 目前公司分为数字酒店、多媒体网络、数字娱乐三个事业部，分别在深圳、上海、沈阳、武汉设有四个分公司和全国范围内的15家办事处。全国员工将近200人，总部员工82人，其中技术开发人员36人，其他员工以办事处和分公司的形式分布在全国各地。 数字酒店事业部的业务范畴 酒店互动电视服务系统的运营 桑拿电视服务系统的销售 多媒体显示服务系统的销售 高星级酒店视频服务系统建设 酒店VOD系统的销售 多媒体网络事业部的业务范畴 专业从事电信、广电宽带多媒体增值平台建设 政府、军队、企业视频辅助决策系统建设 数字娱乐事业部的业务范畴 KTV系统软件开发商 电信网络KTV方案的推广 数字酒店业务发展历程： 1999年，开始从事酒店VOD产品设计，基于模拟（HFC）上的电影点播。 2001年，基于WinCE，x86架构下，开发了早期的酒店IPVOD产品，并成功应用于多家酒店。 2002年，开始从事基于VXworks、Psos等嵌入式数字机顶盒产品的开发。 2004年，成立数字酒店事业部，时至今日国内应用已超过80多家酒店（其中5星级酒店10间），同时还定向应用于政府、部队、武警、公安等党政重要机关。 获国家科技部2004年度创新基金（Shine-Browser嵌入式浏览器） 2005年，开始从事酒店运营的尝试。 获信息产业部2005年度电子发展基金（IP+DVB双模机顶盒） 2006年，推出业界领先的面向酒店服务，提升酒店管理水平的酒店视频服务系统，卓而超群，跨越自我。 系统简介 在中国日益开放的今天，五星级酒店将面对来自世界各地的客人，如何为不同语言、不同习惯的宾客提供高效满意的服务，是目前摆在我们高档酒店管理者面前急需解决的问题。我们推出的“阳光?酒店视频服务系统”就是为五星级酒店量身定做的，为其提高档次、提升人性化服务的最好辅助管理工具。 通过早期为酒店提供的VOD系统、电视互动服务系统的总结，结合国际酒店管理集团资深经理对产品理念、业务逻辑的设计，我们推出了新一代酒店管理服务产品，即：阳光?酒店视频服务系统，该系统真正把酒店客房内的电视变成了酒店最直接、方便、快捷的信息显示平台，同样电视也成为了客人发送服务需求的第一通讯工具；在继承原有系统设计上的所有优势特征的条件下，系统在对提高服务绩效、节省酒店投资方面，更好的体现出自身的优势性。 该系统在理念、业务上已完全摆脱了过去以往产品的设计思路模式和框架结构，为酒店服务开辟一条崭新